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“免费检测单位”并不免费


http://www.sina.com.cn 2005年09月12日01:45 京华时报

  市民国女士反映:家中新买的彩电三个月内坏了两次,我怀疑彩电有质量问题。9月7日看到媒体关于“投诉类商品可免费检测”的报道,但当我打电话到中国家用电器检测所,希望免费检测时,检测所工作人员却说没有接到中消协的通知,检测不是免费的。

  核实:记者按“投诉类商品可免费检测”中提供的电话号码分别拨打了光学产品类、家用电器类、家用电子类等检测单位的电话,都被告知不能提供给消费者免费检测的服务
。其间记者接到了市民段先生的电话,他表示打电话给食品类的检测单位(中国检验检疫科学研究院食品类实验室)要求免费检测,也被告知不能提供免费检测服务。

  回复一:中国家用电器检测所副主任齐兵称,检测单位一般只对单位不对个人,消费者遇到问题,最好到消协等有关部门投诉,再由消协委托相关检测单位对有必要检测的商品进行检测。

  回复二:国家电光源质量监督检验中心杨主任表示,国家有关部门曾下发过相关文件,检测单位一般情况下只直接面对工商、消协、质检和法院等有关单位。至于收费问题,虽然检测单位不以盈利为目的,但管理、日常维护还是需要费用,因此还是会收费。但如果是消协认为需要法律援助的消费者,他们会考虑这方面的问题。

  回复三:中消协消费指南部一位工作人员表示,检测单位通常不直接接受个人的委托进行检测。对于消费者向中消协投诉的商品,中消协会根据具体情况,譬如是一些特殊的,或是问题比较集中的商品,通过中消协与检测单位协商的方式,适量地减免一些费用,但中消协并没有对指定的14家商品检测单位提出要求,为消费者对怀疑存在质量问题的商品免费检测。

  本报实习生王硕本报记者袁国礼


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