天啊！上帝何时不再被修理(图)

http://www.sina.com.cn 2005年09月12日08:19 沈阳今报

　　据说，现代科技的发展，真可谓是上天入地，无所不能了。比如，可以运用显微手术修复胎儿的先天疾患。可以在人的大脑中钻洞，甚至还可以于外太空间修复出现故障的航天器。19日上午，辽宁沈阳居然就发生一起司机修理上帝的流血事件。

　　北中街296路公交车司机手持铁棍子追打乘客马田。“小王是个老实人，平时别人超他车，压他时间，他从来都不吱声。”那队长说。“难道我家小马不本分吗？”被打乘客马田的爱人看护着满脸血迹的马田，气愤地说，“小伙子气盛，可也不能用铁棍子打脑袋呀，那会闹出人命的！”警车走后，公交车站工作人员马上用沙土盖住地上的血迹。（9月11日《沈阳今报》）

　　地上的血迹好掩盖，但我们的公共服务或纯粹的商业机构人员（如超市、商场甚至鸡毛小店店主）屡屡使用暴力修理上帝———这一海外奇谈式的病灶却没法遮盖。我以为，这其中的原因，一方面固然与公共设施严重不足（如公交车座位少、碰撞难以避免），旅（顾）客情绪容易激动，不排除个别人素质较差外，我想，根本原因或许还在于我们的旅（顾）客远没有受到尊重，他们的合法权益依然停留在“纸”上、停留在公共服务单位和商家的嘴上（如旅（顾）客是上帝之类），公共服务和商业从业人员素质低下、尊重客户意识严重缺乏有关。一句话，上帝的意志还根本无法决定仆人的饭辙。

　　就沈阳这起司机暴打旅客事件来说，甭管事情的起因是咋回事，我想，即便果真是由于旅客滋事而起，但无论如何，司机追着上帝往死里打的这一幕可以说集中凸现出中国的消费者地位、权利直到今天仍然处于一种怎样尴尬的状态？不久前发生在深圳一超市中的一群保安暴打被怀疑偷窃物品的孕妇，导致其胎儿流产、孕妇本人生命垂危的严重事件应该是作为上帝的广大消费者饱受仆人野蛮对待的生动例证。

　　北京大爷冯小刚曾经因与记者发生纠纷，声言要修理记者，让记者满地找牙。这是戏言。美国一妇女在饭馆吃饭被咯了牙，结果获得饭馆赔偿数十万美金。我想，冯小刚的哥们脾气，说的昏话我们大可不必当真；美国那位妇女吃饭获巨额赔偿的判例，短时间内还不可能登陆我国的法庭。

　　再者说了，国人本来就时刻牢记着老祖宗的教导，不惹事、不生非，要求不高，自然也没人想着成为不食烟火的上帝，在公共服务和商家面前大爷似的吆五喝六，颐指气使。但我想，让消费者不无端受到仆人的怀疑、欺侮和修理，让消费者来决定棍棒伺候上帝的仆人们的饭辙，使一切对消费者动粗者赔个底儿掉，这该不会是一种奢望吧？（李甘林职员）