订水接线员不耐烦话没听完先挂电话

　　本报讯（记者苏建华）接听消费者的订水电话很不耐烦，没等对方将电话号码说完就先挂断电话，这是记者前日订水时，好快活纯净水电话接线员摆给消费者的“谱”。

　　9月11日上午10时06分（电话被挂断时是10时08分，通话时长2分钟），记者拨通了好快活纯净水的订水电话，接线员问订户电话号码，记者说自己一直订好快活水，现将长安区水站的送水电话找不见了，告诉地址行不行？对方说必须告诉电话号码，这是客户以后的订

水密码。随后，记者便报自己的手机号码，先说了前三位数字，对方没反应，记者便又念了一遍，对方有些不耐烦地说她知道了，记者又报了接下来的四位数字，又是没有反应，便又重复念了一遍，对方很不耐烦地说她知道了你接着往下说。记者这时也有些生气，便说了句你接个电话怎么这么不耐烦的？对方便将电话挂断了。

　　随后，记者将电话打到好快活办公室，讲明了事情经过，并要求那位挂电话的接线员道歉。办公室接电话的同志说，由于接线员较多，很难找出谁接的电话。到目前为止，也再没有人向记者做出进一步的说明。记者对此很不解：在竞争十分激烈的服务业，如果对消费者这种态度服务，那企业还能走多远？