电脑“不治而愈”引发维修疑问

　　范先生的一台Sony笔记本电脑坏了，拿到维修店，被告知是“主板坏了”，因嫌维修费太贵便没有修理。没想到拿回家摆了几天，电脑竟自己好了。范先生认为维修方故意夸大电脑“病情”，而维修方认为电脑“不治而愈”只是一种假象。

　　换块主板一万元

　　范先生说，他的一台型号为“PCG－Z505HS”的Sony笔记本电脑已用了几年。8月底，他发现无法开机，于是拿着电脑到漕溪路上的上海索尼产品技术服务中心求助。维修人员检查后称，是电脑主板坏了，如要换主板，费用在1万多元。范先生吓了一跳，想想1万多元可以买一台新的了，遂作罢，只付了120元检查费。回家后，他把电脑扔在一边。

　　摆放数日竟“复活”

　　9月7日，范先生在搬东西的时候，无意中碰到了笔记本的开关，电脑竟顺利开机了。惊喜之余，他忙操作检查，发现使用起来和往常一样，一点毛病都没有。再想起维修人员的“诊断”，这究竟是怎么回事？

　　他当即打电话向店方反映。对方表示调查后马上与他联系，但他等了一天，没等到一个电话。9月8日下午2时多，他再次致电询问，接电人员说让有关负责人接听，结果范先生听了至少8分钟的电话音乐仍无人搭腔，只得挂机。

　　主板是个“软故障”

　　记者在这份“Sony/Aiwa家电产品维修单”上看到，故障描述为“安装元件的电路板不稳定”等，修理情况描述为“主板不良，客户先不修，返回”。盖的章是“上海索尼产品技术服务中心上海索录工程有限公司”。

　　记者致电该维修点询问，有关负责人王小姐解释，范先生电脑主板的故障是一个“软故障”——因某个元件损坏，造成主板性能不稳定。这种故障处于一种临界状态，有时它又会自己好了，给消费者一种“不治而愈”的假象，但实际上，它虽然没有坏得彻底，但归根结底还是“主板坏了”。她估计，如果范先生继续使用那台电脑，只会发现故障越来越频繁，越来越严重。但对于这种解释，范先生觉得无法接受。

　　何种原因需再查

　　记者随后又咨询了有关“电脑医生”。据电脑专业维修人士介绍，因电脑主板不良，有时确实会出现一些处于临界状态的故障，如在使用时突然死机、黑屏等，但这种故障往往是一些“软故障”。而像范先生那台电脑最初连开机都不行，不似“软故障”，倒有可能是电源等方面的接触问题，建议他请维修人员对电源等其他方面作进一步检查。

　　本报记者 陈浩 特约通讯员 王爱东