通州窗口单位接听电话有“规矩”

　　本报讯（记者孟环实习记者王琼）截止到今天为止，在全市率先启动文明礼仪教育的通州区已在全区各单位举行了各类礼仪知识培训班近300多次，接受培训20多万人次，其中“北京礼仪学院通州分院”首先对党政机关、执法部门和窗口行业的工作人员进行培训，怎么有礼貌地接待群众，接听群众电话，全都有“规矩”。这是今天上午，记者跟随部分市人大常委会委员和市人大代表在对本市“人文奥运”议案督办视察活动时了解的。据了解，从2002年起，通州区在全市最早启动了文明礼仪教育活动。