票价查询便捷退卡窗口可移资

　　票价调整市民咨询不麻烦

　　晨报记者钟晖实习生左爱思报道

　　上海轨道交通一、二、三号线今天起调整票价。乘客可以通过车站进出口公告栏、售票窗口、站台显示屏等多种途径查询所乘线路的新票价。

　　多途径查询票价

　　记者昨天来到轨道交通一、二号线的部分车站，发现每个站在售票亭、出站口、服务亭等比较显眼的位置都张贴了公告和票价表，不少乘客在票价表前仔细阅读。记者还看到三条线路的一些列车车厢内，每节车厢都有了一张新的“站级票价表”。

　　昨天起，一、二、三号线各车站向乘客发放的新票价宣传卡上，印有三条线路详尽的新票价方案，方便乘客随时查看。车站的等离子显示屏、车厢的液晶显示屏、查询机等提供信息的设施中也将滚动播出新的票价表。乘客在每个地铁车站内都能随时随地查询具体的路段票价。

　　据介绍，地铁运营公司已经对车站一线服务人员进行了业务培训，确保每名服务人员都了解票价调整的方案。轨道交通热线电话64370000也已增加了接听人员，为市民提供问讯服务。

　　退卡窗口可移资

　　据悉，为了方便乘客使用交通卡，解决“一人多卡”可能带来的问题，三条线路已设立的10个退卡窗口还将从9月28日起推出移资业务，为需要将多张公共交通卡内的资费合并到一张卡的乘客提供方便。设有退卡窗口的10个车站是：一号线的锦江乐园站、衡山路站、汉中路站、共康路站；二号线的江苏路站、河南中路站、世纪公园站；三号线的漕溪路站、镇坪路站、东宝兴路站。服务时间：9：00－16：00，节假日照常。

　　抢修队24小时待命

　　据透露，1、2、3号线各车站都增加了车站工作人员的数量，全力做好客流疏导工作，同时为了应对可能出现的补票乘客增多现象，将增加补票亭的人员配备。为了确保设施的完好，地铁公司已经安排了应急抢修队伍，24小时随时待命。

　　从即日起至19日，运营线路有关负责人将实行24小时值班制度，高峰时段还将深入一线，加强现场管理，了解运营动态。