黄石开通“职工维权热线” 一般信访15日内处理

　　荆楚网消息（湖北日报）　记者黄宣传报道：13日，以全国劳动模范潘兰英的名字命名的“职工维权热线”，在黄石市总工会正式开通。

　　该热线由原来的“潘兰英热线”救助专用电话和黄石市总工会“职工热线12351”热线整合而成。服务对象为全市职工，服务范围包括劳动关系、劳动争议和涉及侵害职工合法权益等多个方面的维权服务。职工可通过书信、来访、电话及电子邮件等方式反映问题，由“

潘兰英职工维权服务热线12351”办公室和市纪委、监察局、宣传部等10多个职能部门，以及各县市区总工会、市直属各厂矿企业工会协调解决。

　　为保证维权热线长期“热”下去，黄石还出台相关责任追究制度，制定维权服务工作流程和工作网络图，启动维权基金，并成立由劳动专家、律师和法官组成的法律咨询组。对职工来信来访一般在15日内处理完毕，情况复杂的3个月内处理解决。