代理商撤柜“e点通”不通

　　合肥晚报报料人：金慧

　　报料时间：9月13日

　　报料内容：去年暑假开学前，为帮助女儿学好英语，我花了498块钱，在安徽省图书城给她买了台“ｅ点通”英语学习机。这款机子有个特点，每学期的学习内容都存在一个卡上

，每学期都要换卡。销售人员说，他们和图书城签订了几年合同，不用担心换卡之事。今年开学前，我女儿到图书城买卡，工作人员说“ｅ点通”撤柜了，走了有几个月了。这下我们着急了：换机子吧，觉得近500元只用了一年，挺浪费的；不换机子吧，没卡的机子就是一堆废铁。

　　记者调查：

　　“我们正在积极协调此事，不想因为这件事影响整个图书城的形象。”图书城商贸部一王先生解释：“ｅ点通”代理商在安庆，2004年七八月份进场。但图书城的“ｅ点通”专柜销售业绩并不好，近1年时间，只卖了几万块钱，大概有几十位用户。到今年6月份，图书城的“ｅ点通”专柜撤销。随后，市内几家销售点也陆续撤柜。

　　撤柜产生了麻烦。今年开学前后，不少该产品的用户陆续前来换卡，但无法实现。“因为东西是在图书城销售出去的，本着维护消费者利益，我们打算近期到安庆，与代理商协调，以满足已购机用户的需要。时间不会太长，请用户放心。”王先生说。·梅俊孙林·

　　（来源：合肥晚报）