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本报讯“孩子要上学，单位给了600元不够,我是受工伤退休的职工,家里生活实在困难……”昨天下午,西城区劳动和社会保障局接访中心,市民刘先生哽咽着向局长王明山诉说苦恼。尽管刘先生的问题不在该局工作范围内,可工作人员仍然耐心记录下他的需求，并将联系相关部门协调解决。
西城区副区长曹长胜告诉笔者,在西城,居民可以利用“大信访”的立体网络就近向相
关部门表达自己的意愿,方便地反映问题。曹副区长解释说,所谓“大信访”立体网络就是在区信访排查调处机构的协调下,劳动和社会保障、司法等职能部门运用咨询、协商、调解、仲裁等方法,把市民的烦心事及时化解或缓解。多部门联合接访诉讼案下降30%王明山局长说:以前职能部门各管一摊,部门之间缺乏沟通,许多市民遇到问题后一时不知该找谁。现在西城区劳动和社会保障局把劳动争议接案、劳动监察立案、社会保险稽核、信访工作集于一体成立接访中心,避免了部门之间相互推诿,给市民带来方便。目前,西城区的诉讼和仲裁案件比2年前接访中心未成立时下降了30%。代表选民见面处理9成建议
昨天下午2时,月坛街道办事处,居民许先生反映:“楼下停车越来越多,有人把车停在别人门前、窗下,妨碍小区秩序。”区人大代表沈桂芬、历淑华、李广有边听边做着笔记。笔者了解到,西城区定期举行人大代表接待选民日，让代表来到选民身边,当面详细了解选民的想法、愿望和难处,属政策、法律方面的当面解答；属街道职责,由代表提请相关科室调查后提出处理意见,并在10日内答复；超出街道职责范围或多位选民共同反映的,由代表写出平时建议送区人大常委会。今年1至7月,区人大代表妥善处理市民建议554条,占建议总数九成。姜晶晶 祥禄 李蒙
网络编辑：赵志芬
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