北京市政协委员、北海幼儿园园长柳茹：“北海”无小事

　　以白塔碧波闻名的北海公园，朱墙尽处有一安静院落。这里原先是清朝时的蚕坛院，如今，绿树红墙、庭院规整，只是朱漆的大门不再紧闭。这里已经成了孩子们的乐园，闻名中外的北海幼儿园正坐落于此。

　　他国总统访华时，总统夫人如果参观中国的幼儿园，必定要到“北海”一游。而比起接待国外要人，北海幼儿园对普通家长和来宾的尊重丝毫不差。记者到达“北海”时正赶上

雨，一听说是采访，传达室的师傅马上撑把伞，怎么说也要把记者送到办公室。暴雨倾盆，人送到时，师傅的肩膀已经湿了大半。说起这段插曲，北海幼儿园园长柳茹轻笑着说：“‘北海’无小事啊。”柳茹解释道。“就因为北海幼儿园名声在外，家长们对我们的期待值很高，也就更容易失望。这对我们从上到下的服务都提出了更高要求。”

　　就在不久之前，北海幼儿园提出了“打造中国学前教育第一品牌”的口号。口号中的自信和雄心让不少人侧目。私下以为，这样一所幼儿园的领军人必然铁腕果敢，而记者面前的柳茹谈到酣处时常颔首浅笑，窄肩皓腕，温婉得一如邻家女子。

　　柳茹坦言，一直觉得自己并不适合管理岗位，如果可以，她宁愿做一名天天和孩子相处的老师。现在，做了园长的她也时常到班里面走走，可和孩子们总没有当班主任时那么亲近了。用她自己的话说，有点“后妈”的感觉。

　　即使如此，即使曾经怀着对管理岗位莫名的恐慌，柳茹还是从棉花胡同幼儿园只身来到全然陌生的北海幼儿园，做了这个旁人眼中的“空降”园长。

　　如此温婉的柳茹初到“北海”，磨合不易。

　　“棉幼”的良好熏陶使柳茹养成一些改不掉的工作习惯，比如：巡堂。不为别的，就为了去看看孩子们的需求和老师工作的特质。可在“北海”，她一在上课时间走进教室，只接收到老师们诧异和谨慎的眼光。老师们一开始非常不习惯，总觉得这位新来的园长是来挑刺的。一次“北海”与“棉幼”的老师交流时，老师们甚至探问：“你们那儿的柳茹怎么了？她怎么每天都去课堂上溜达一圈？”

　　除了沟通之难，迎接柳茹的还有硬性任务，2000年，柳茹刚从“棉幼”到“北海”，几个月后，北京市就要进行示范幼儿园的评比。一位年轻的新园长、一群尚未磨合的老师，许多人对当年的北海幼儿园并不看好。但外表温婉的柳茹性格中却自有执拗的一面：“只要教给我的事，我一定要尽我所能做到最好。”

　　柳茹认为，示范园的评比，是整个“北海”的事，是每个“北海人”的事。每次上班，传达室的师傅总是顺手把报纸和钥匙递给柳茹，每次，她总是微笑道谢：“谢谢您，杨老师。”弄得在这里干了好长时间的杨师傅听着又受用又不习惯。忽然有一天，杨师傅对柳茹说：“园长，我明白了，您这是教育我呢。”初到“北海”的柳茹能想到的办法，就是调动所有员工的积极性，每一位老师都相互尊重，每一位教职员工彼此理解，只看长处，不谈缺点。所有人都是教育者，每一位老师身上都有闪光点。

　　至今，柳茹仍一个劲的强调，自己是管理上的“白痴”。做园长的过程中只是秉承了三个原则：虚心、以情动人、换位思考。

　　“不懂管理的技巧，就把自己的真诚摊给大家看吧。”柳茹解释。 来源：《人民政协报》 关慧