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9月1日，是市国税系统设立“局长接待日”的第一天。8点刚过，凌河国税分局二楼的局长接待室里就迎来了第一批访客。来访者虽面露喜色，却怀揣忐忑，心中最想说的话、最想解决的问题，现在要当着局长的面提出来，还不知能否真正有个着落……
一杯浓浓的热茶，几句亲切的问候，接待室里的气氛渐渐变得轻松自然。局长姚文华热情地与大家攀谈，诚恳地征求意见。见此情景，来访者终于抛开顾虑，打开了话匣子：“
我们是供暖企业，由于实行预缴取暖费优惠政策，这阵子需要发票比较多，局里能否一次多批几本？”；“咱个体户做生意讲究的是效率，月月到分局来申报纳税，真是不太方便，能不能通过电话申报纳税？”；“你们办税厅里×号窗口的女税官咋总绷个脸办税，让人看着不舒服……”；“补办发票领购证能否简化程序、灵活掌握一下？”……对于来访者的大大小小的意见和建议，姚局长以及在场的税官们一一认真记录。听完大家的发言，姚局长开始一件件地做出解释和答复。有些问题不能当场解决的，还留下了来访者的住址和电话，答应一定给予反馈。百股街道辽西铁信商贸有限责任公司介绍了自身的情况，提出该企业申请一般纳税人转正的问题，经局长特批当场解决。这样一来，解除辅导期的该企业一下子减少占压资金40多万元，他们别提有多高兴了。大家深有感触地说：“没想到，这局长接待日还真能解决大问题啊！”姚局长说：“哪里哪里，您最想说的，正是我们应该做的……”
作者：杜继文 记者李瑛琳
（来源：锦州日报）
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