我要说（558－9999热线中的9月15日）

　　她真的是一名很优秀的客服人员

　　8：38欧阳小姐：我要表扬殿前铁通营业厅的营业员陈雅玲。前几天我家宽带上不了网，我就到殿前铁通营业厅去，陈小姐接待了我。她很热情很耐心地向我了解情况，但我当时很急，情绪也很激动！因为要发一份比较重要的邮件，网络却怎么也联不上。我就大声质问她为什么会这样子？她的态度一直都很好啊！边安慰我，边帮我查找原因排除故障。后来在

她的帮助下，我的宽带很快恢复了正常，我很高兴啊！要在这里谢谢她！她真的是一名很优秀的客服人员。9：50徐先生：海沧新阳雅信塑胶厂没有给员工交三金，也没有给员工签合同，天天加班，工作了12个小时，每月才给500元的工资，太低了！我曾经打电话到市长热线，后来劳动部门和工会的有来处理过，罚了单位一些钱。他们走后，厂里面还是老样子啊！罚钱有什么用啊？

　　那条路黑黑的

　　很多女的都是咬着牙冲过去啊

　　10：41廖先生：安兜菜市场附近那几条路都没有路灯啊！特别是菜市场右边下去的那条路，晚上黑黑的一片，我们男的走过去都怕怕的！我看很多女的都是咬着牙冲过去的啊！黑乎乎的，要是有个抢劫或强奸之类的事情发生，受害人连凶手的模样都没办法看到。11：28张女士：莲坂天桥这边有一个女的带着个1岁左右的小孩在讨钱啊！现在太阳很大啊！也不知道这母子是真的可怜还是骗人的。但我想说，如果大人想讨钱的话就算了，不能让小孩跟着遭罪啊！真是作孽啊！那小孩太可怜了！就在那边晒太阳，很难受的样子啊！这种事情哪个部门来管一管啊？14：56郭先生：石泉路双十中学后门有一个小燕小吃店，那边的卫生条件很差！洗菜和洗拖把都在一个池子里面，碗筷、煲仔锅洗完都放在地上，而且这家店还占道经营。经常有很多学生和民工在那里吃饭，这么不卫生的店，东西吃下去都很让人担心啊！这种情况已经一年多了！

　　你看看，你看看，这个骗给月饼的！

　　17：02卢先生：我收到一条短信，来自13017�潰�8163。短信内容说“你好，你的朋友为你点了一份月饼，请拨打10159022109领取礼品和留言，只保留24小时”。结果我打电话过去，发现里面都是放音乐啊！根本就不是什么我的朋友啊！现在骗子的骗术真是五花八门啊！（杨帆整理）

　　二胡啊，能不能晚点拉呀？

　　8：30陈女士：镇海路中茶宿舍有一个人每天早上6点就开始拉二胡，我们的楼房和他们的楼房相离不到两米，而且我们有晚上苦读到深夜的孩子，有要上夜班的同志。我想说这位朋友看到报纸能不能延后他拉二胡的时间呢？

　　服务小姐按着我不让我走

　　硬给我试了一个发夹

　　9：12黄小姐：我想投诉富山好又多一楼夹层流行美专柜。我星期一晚上在这里买了一条手链，买完后服务小姐就不让我出来了，一直把我按着，硬给我试了一个发夹。我说不要，但服务小姐还是一直给我按着不让我走。我就很生气了，说你怎么可以这样啊？我要她把发夹拿下来，她们都不给拿。我要自己拿，服务员就说你要是弄坏了你要自己赔钱。她们几个人围着我，我有点害怕，没办法就只好买了一个168块钱的发夹。这个小姐还不放过我，又跟我推销起夹前面的发夹，我就跟她说前面的我是绝对不会买的。后来她们才把我给放了，我真的觉得很生气，哪有人这样卖东西的啊！（林玉彬整理）

　　我跟医生说头晕

　　医生却给我开救心丹

　　10：07纪先生：天济医院简直是乱收费、乱开药啊！我和我老婆到天济医院看病，我老婆看的是很平常的妇科病，医生给我老婆开了200多块钱的药。昨天我老婆到思明区人民医院看了才花了100块钱啊！我跟医生说我头晕，医生就给我开了救心丹，我看了连药都没拿就走了。有一点知识的人都知道救心丹是吃心脏不好的。这样的医院真的很不负责任啊。10：39何先生：我星期一到一家眼镜店配了一副眼镜。我是早上去配的，他们要我下午来拿，我说这样可能会很赶，做工就不精细了。我就说你们慢慢做，我星期二再来拿。星期二我来拿的时候，他们跟我说镜片还没到，要我星期三再来拿。星期三他们跟我说眼镜在安装的时候被划了，要我今天过去拿，今天我过去了，看到了我的眼镜，觉得很粗糙，好像我买的镜片不是很贵，他们就给我胡乱作了。（林玉彬整理）

　　厦门市民的文明素质的确提高了

　　19：22殷先生：7点左右，97路公交车在电信公司二站刚开出站时，有一个女孩子说她的钱包不见了，请求司机到下一站的时候不要开车门，同时她向另一个女孩子借了手机拨打了110。在110还没赶到的这段时间，女孩子在自己的挎包里找到了钱包，不知道是她自己放错了位置，还是小偷害怕了把钱包放了回去。不管怎么样，我觉得当时司机和车上的乘客都很理解、也很配合这个女孩子，不会要求要下车啊什么的，司机也是把车子停到体育中心电信一站的马路边上，可见厦门市民的文明素质的确提高了。

　　一些闲杂人说：有内幕呢

　　19：52陈女士：中医院长期都没有停车位，旁边的妇幼保健医院也都没有，但是在妇幼保健医院的旁边有人在那边收停车费，没有开发票，一次收5元，不管你是停10分钟还是半个小时。今天我去了两趟，停了不到5分钟，出来一看，车子上面马上就有罚单了。我说怎么会这么快啊，我才进去多久啊，一些闲杂人说有内幕呢。我想，我们停车交钱就应该提供票据呀？（欧锦琰整理）

　　商家拿糖果当零钱找

　　22：00钱小姐：我们去超市购物的时候，付款找零钱，商家称没有角票，就拿糖果来抵扣，一颗糖抵一角钱。有时候差4角钱，就拿4颗糖来代替。作为消费者，感觉很不合理啊！杏林万佳超市和利民超市有出现这样的情况，不知谁能够管管呢？22：43魏先生：向你们反映事情收不收费啊？（热线员：不收钱啊。）我想通过晚报表扬19路公交车司机（工号：4360），他对待乘客特别耐心，也特别和气。有个老太太上车，问司机某咖啡店要到哪个站下，司机给予耐心解答。车子启动后，老太太又说不对，要到国贸站下车。司机急忙为她指路，告诉她在下一站转乘30路公交车。这个司机真是好！（黄翰整理）(厦门晚报)