提前交采暖费 能便宜点吗？

　　热力总公司回答市民提出的问题

　　供暖调价听证会预计9月25日召开

　　今报讯如果提前交采暖费，价格上能给予一定的优惠吗？9月16日上午，郑州市热力总公司就市民反映较多、较集中的问题给予了回答。市热力总公司负责人透露，供暖调价听证

会预计9月25日召开。

　　关键词 采暖费

　　市民：采暖费用提前一次交清，用户对热力公司供暖质量没办法制约，是否可以先交80%的采暖费，供暖结束后觉得满意再交剩下的20%？这样用户可以在与热力公司进行质量谈判时拥有主动权。

　　热力总公司：热力公司与用户可以签订三七交清的合同，即供暖前交70%的费用，供暖结束后交30%。另外，还有一种分50天、60天、10天的3步交费的合同。

　　市民：采暖费为什么不能按照实用面积收取？

　　热力总公司副总经理刘现勇：按建筑面积92%收取采暖费是国内惯例。即使按照92%收费，热力公司也是在亏损。“热”不同于水、电、气等能源，“热”会在传递过程中散失，这也是为什么热力公司锅炉中的出水是八九十摄氏度，但是经过城市管网、热交换站到了市民家中，一般就是40多摄氏度了。

　　关键词 价格优惠

　　市民：鹤壁市规定，在供暖季前提前一次性交采暖费可享受一定的优惠，郑州市是否也可以实行？

　　热力总公司纪委书记李军池：据了解，鹤壁市三年内集中供暖提价两次。鹤壁市政府今年给当地热力公司补助1000万，而且，鹤壁的集中供热面积是96万平方米，郑州是1160万平方米。

　　在企业有利润的前提下，郑州市也可以考虑这种优惠办法。

　　关键词 入网费

　　市民：暖气入网费到底是多少？谁定的？交给谁了？为什么小区之间收费不一样？

　　热力总公司：根据郑州市物价局制定的标准，暖气入网费是55元/平方米，作为城市管网建设费用交给郑州市政府统一使用。因此，城市热力管网也是归国有。

　　有的小区开发商在收取入网费时，将暖气初装费、庭院管网建设费也一并收取算作入网费，事实上开发商只将55元/平方米的那部分费用上交了政府。

　　关键词 分户计量

　　市民：分户计量什么时候可以实现？已经安装了分户控制阀的楼，是否可以现在装上热表实现分户计量？

　　热力总公司副总经理刘现勇：分户计量实现的过程将会很长。分户计量的难题有两个，一是计量表的费用昂贵，一个得3000多元，二是老楼改造的费用昂贵，一户要1万多元。如果改造的话，还得对房体进行“大手术”。这些费用对于企业和市民来说，都难以承担。

　　关键词 供暖温度

　　市民：热力总公司怎样采取有效措施，促使各小区热交换站不在供热时偷工减料？

　　热力总公司纪委书记李军池：暂时没有什么很有效的措施。由于管网、设备产权归属不同，如果热交换站将温度调低，热力公司只能通过协商解决。

　　市民：高层建筑上下部分暖气温差较大，为什么收费一样？

　　热力总公司：高层建筑上下暖气温度不一样，是由于庭院管网和室内暖气管道没调试好，高层建筑和普通建筑的热力管道结构不一样。高层建筑采用“分层供暖”。一般是10层以上一个管道，6层到10层一个管道，6层以下一个管道。如果调试好，不会出现因为热空气轻，只有楼层高的房间暖气热的情况。

　　关键词 供暖时间

　　市民：供暖时间是否可以缩短？

　　热力总公司纪委书记李军池：在正常供暖120天的基础上，可根据天气情况适当延长供暖时间。去年因为天气突然变冷，就提前两天供暖。今年因为天冷，供暖又向后延长了3天。前后总共多出的5天供暖时间，热力总公司没有再另外收费。

　　120天的供暖时间是郑州市政府根据郑州历年的天气状况制定的。室外温度低于5℃，室内的温度将低于12℃，人体开始感觉寒冷。如果供暖时间缩短，市民将难以忍受。

　　关键词 停暖退费

　　市民：是否可退还供暖时停暖期间的费用？

　　热力总公司：在供暖季120天中间出现停暖，停暖原因和责任，由用户、用户所在物业、热力总公司3方共同认定后，热力总公司将按停暖天数退还用户费用，为了简化手续，退还的时间为下个供暖季收费时。

　　关键词 免费用暖

　　市民：热力总公司员工是否可以免费用暖气？

　　热力总公司：公司员工的平均工资水平略低于郑州市去年的年人均工资。每个供暖季（120天），每个公司员工有100元的用暖补助，但是这部分钱已经从供热成本中扣除，不计入亏损。目前，热力总公司共有3栋楼使用免费供暖，一栋位于勤劳街，另外两栋位于文化宫路，都是建于上世纪八九十年代的居民楼，住户为几百人，且这部分费用也从供热成本中扣除，不计入亏损，由公司其他经营进行补贴。02

　　作者：记者 崔莉莉