近万元买个提包内衬竟有洞 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2005年09月18日04:31 重庆晨报 | |||||||||
商场表态:可替换同样提包,但退货则需市质监部门鉴定 本报热线966966报道(见习记者裘晋奕)花费9000余元买了个名贵皮包,正准备用时却发现包底内衬布料竟未缝拢,由此留下的洞可以伸进半个拳头。 16日下午,连续两天找到商家,希望退换货物遭拒的尹女士反映:本来购买该款皮包
一个提包9270元 尹女士介绍,9月9日,她花了9270元,在美美时代百货一楼的菲拉格姆专卖店,购买了一个紫色提包。10日早上,她取出提包准备使用,“手伸进包里一掏,竟发现包底有个洞”,尹赶紧将包内衬翻出来一看,衬布竟没缝拢。尹女士暂时弃用新包。 根据货品退换应在7日之内的规定,尹女士于15日找到商家,希望能换个完好的新包。谁知售货员告知,难以确定大口子是否属人为,因此需寄回公司鉴定,至少一周后才能知道该皮包是否能退。 商场:质量确有问题 16日下午,尹女士再次来到美美时代百货,希望能退掉皮包,结果再遭拒绝。记者在现场看到,皮包底部两块布料缝合处的确有一条长约三四厘米的非常整齐的破口。 尹女士称,这一看就知道是当时加工不完善留下的,根本不可能是人为损伤。 随后,商场销售部的陈经理详细查看了尹女士的包,表示肯定属于产品自身的质量问题。经与公司联系协商,陈经理表示可以为尹女士更换一个完好的新包,但如要退货,就只有先将问题皮包,送往市质监部门鉴定是否属质量问题再作决定。 为此奔波的尹女士表示考虑之后再作决定。 | |||||||||