南宁市政府部门大接访 冰火两重天

　　大接访经历冰火两重天

　　在9月16日的南宁市行政机关大接访中，本报派出近十路记者，分赴各城区及行政机关接访地点采访。本报记者通过采访发现，西乡塘区最为炙手可热，来访者达到198人次；但在房改办、市政局等接访点，工作人员和记者的人数，比来访者要多，大多数接访点门庭冷落车马稀。许多想反映问题却反映不上的群众，认为南宁市大接访的安排还可以更便民一些

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　　根据本报记者采访的情况来看，除了西乡塘区外，其他接访点都显得有些冷清。青秀区接访点半天时间仅有43人次来访；本报热线虽然经常接到关于劳动保障的问题，但昨天到南宁市劳动与社会保障局反映问题的仅有24位；教育一直是人们关心的热点问题，但也只有10来位来访者；市政热线每天都能接到投诉电话，但在可以面对面解决问题的接访点，也只有3位市民登门造访。与有关部门准备充分、动辄出动数十人接访的架势相比，来访人数的稀少，有一种大炮打蚊子的感觉。

　　“太突然了！”这是许多南宁市民对南宁市行政机关进行大接访的第一感觉。在南宁市北湖路居住的小兰，直到中午下班回到家看到报纸，才发现有大接访活动，但当天的接访已经结束了。而住在民族大道的蒙先生，则想问一下建委，他出门必经的那条小巷怎么修到一半就没动静了。他有点郁闷地说：“接访当天才公布接访的消息，让人一点准备也没有！”对这个贴近民心大接访活动，市民们普遍表示欢迎，但他们也希望政府能提前几天通知。

　　在采访中，记者还发现市民的另一种抱怨：“星期五接访，谁有空去呀？”于是，在一些接访地点，有空闲时间的银发一族坐了好几个座位。

　　从广州到南宁工作的程先生有一个疑问想当面咨询，但由于当天公务较多，他忙了一个上午还是没能抽出时间去房改办问一下有关负责人。“如果能把接访日设在大多数人休息的周六或者周日就好了。”在采访中，记者听到了许多这样的声音。

　　错过了这次大接访的南宁市民，在下个星期还有机会找有关部门反映。根据安排，在下一个星期五，也就是9月23日，南宁市各城区以及其他行政机关，还将进行一次大接访。南宁市民还可以有充裕的时间来准备自己关心的问题。

　　来源:

　　南国早报 选稿:见习编辑王香菊 作者:梁为41

　　民政局：低保政策成热点

　　“长期居住在南宁的越南籍人士能否享受低保？”“低保户如何申请临时困难救助？”9月16日上午，在南宁市民政局公开大接访活动接待处，关于低保的问题成为群众反映的热点。市民政局局长徐邦兴带领各部门负责人一一给予了明确、及时的答复。

　　符合条件的外籍人士也可“吃低保”“我从1957年起就在南宁市居住，但是没有中国国籍，不知能否享受低保待遇呢？”一位越南籍男士携中国籍妻子来到接待处，述说了他家的困难：妻子做临时工只有400元的月收入，自己有病不能工作，生活拮据。当说到难以供女儿读高中时，夫妻俩眼里闪动着泪光。

　　徐邦兴告诉他，低保有明确的政策规定，只要符合条件都可申请。对于外籍人员申请低保，南宁市政府将特事特办，外籍人士只要是在南宁长期居住、符合低保条件的，也可享受低保。徐局长叮嘱他们持相关资料到城区低保中心办理，并打电话到城区部门为他们作了协调。

　　低保户就医如何拿“救命钱”“医疗费要自费2万元以上才能报，可是我连看病的钱都没有，哪来这2万元医疗费呢？”一位低保户拿着药店的账单激动地诉说自己患有心脏病，希望能从城市医疗救助制度获得帮助，但是救助起付线的标准太高，自己无力承担。

　　徐邦兴耐心地向他解释了有关制度，告诉他自己买的药不能报账，只有在医保定点医院的医疗费才能报；近期南宁市将出台《南宁市城市医疗救助暂行办法》，降低救助起付线的门槛，低保户无钱治病的问题有望得到解决。

　　徐邦兴还建议他除了低保之外，再申请城区的临时生活救助。明白政策之后，这位低保户心平气和地回去了。

　　“漏网”归侨老太太喜治白内障“我的眼睛患白内障好多年了，一直没有治。”一位满头银丝、身穿蓝底碎花衬衣的老太太有点害羞地说。这位越南归侨老人原想去老干局，为去世的老伴咨询丧葬费问题，却“走错”了民政局的门。徐邦兴在为老人指点了信访程序后，细心地发现了老人神情不对，一再追问下，老人才说出了自己无钱医治白内障的困难。

　　“可能是今年‘光明工程’大排查时把您给漏了。”徐邦兴笑着说。

　　他立即联系有关部门核实老太太的情况，一旦老人的身体能够承受，就为她免费进行白内障手术。

　　70多岁的老人高兴地回去了。

　　徐邦兴说，“来这里的都是老人和困难群众多，他们最需要政府的关注。做好他们的工作，就能拉近政府与群众的距离。”

　　来源:

　　南国早报 选稿:见习编辑王香菊 作者:甘宁4 2

　　青秀区：12年误会一朝消解

　　昨日上午，南宁市政府部门公开大接访，青秀区各部门主要领导开门大接访，当天共接待了15批43人次的来访群众。

　　在接访现场，身穿蓝衣服的津头村民陶先生与接待他的区委书记赖贵寿长谈了一个多小时，最后离开时，不仅消除了积聚12年的误会，还站起来与赖贵寿、一旁的城区司法局局长宁永雷一一握手致谢。

　　陶先生反映，1993年，乡政府已经许可他建房，但由于种种原因，12年过去了，陶先生都没能解决建房问题。

　　陶先生一直认为是津头乡（现在的津头街道办）袒护村里，在宅基地问题上故意为难他，致使他12年来都没能建成房子。赖贵寿找来津头街道办主任林斌、城区司法局局长宁永雷一起接待陶先生。在一番推心置腹和剖析后，陶先生了解到，其实两件事情没有关联。同时，宁永雷告知他，涉法问题不属于地方政府权限，建议他可以到中级人民法院处理，并耐心地一一解答陶先生的政策咨询。

　　西乡瑭区：区委书记帮“外姓人”追钱

　　新桂网-南国早报南宁讯（记者莫国献）9月16日，南宁市西乡塘区按照市委、市政府要求，举行了“公开大接访”活动。当天来访的有198人次，反映了138件问题，现场答复解决21件。

　　群众反映的问题主要集中在市政管理，企业改制，农村出嫁女，农村土地、山林、水利纠纷等问题。

　　9月16日8时许，接访活动尚未开始，西乡塘区石埠镇西明村的韦辛带，就拿着本报9月7日《征地补偿费，外姓人没份？》的报道，来到西乡塘区政府等候，成为第一个来访的群众。原来韦辛带等5户居民分别于上世纪40年代和60年代落户于南宁市石埠镇西明村1队，上世纪80年代实行家庭联产承包责任制时，这5户居民和其他村民一样分到了责任田地。

　　2002年，南宁市城市扩大，征收了该村1队的土地用于修建堤路园。按规定，每位被征用土地的村民都可以拿到一笔安置补偿费，但韦辛带等5户居民却因为是村里的外姓人而没能拿到本该属于自家的10多万元的征地补偿费。接访的刚好是西乡塘区委书记肖志刚。“一定要把这钱拿回来。”肖志刚当即拍板说道，并当场用手机打电话给石埠街道办事处的有关负责人，要求其尽快落实此事。

　　韦辛带对记者说，这事情已经拖了好几年了，一直没能得到有关部门的明确答复，如今西乡塘区委书记亲自作出了处理，心里也踏实了许多。

　　当天来访的群众中，有一名没钱打官司的残疾人，专门赶到现场咨询法律问题。她叫陈玉梅，右下肢三级残疾，其丈夫也是一级低视力的残疾人，一家四口人，还有一个女儿要读书，家庭生活十分困难，只能挤在40多平方米的廉租房内。她说，她在钦州的祖屋被他人强占了10多年，一直没能得到解决。由于没钱打官司，也没钱回钦州，陈玉梅得知当天西乡塘区有个“公开大接访”后，便赶来咨询相关的法律知识。

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　　南国早报 选稿:见习编辑王香菊 作者:郭燕群 钟颖4 3

　　规划管理局：这里没有“事不关己”

　　9月16日，在南宁市规划管理局内，二十几张桌子一溜摆开，规划局中层以上干部、各城区规划局、南宁市规划监察支队等干部热情接待了来访群众。

　　居民楼下通火车当日上午，南宁市机场高速路上的几位居民带来了一个棘手的问题——几年前南宁市某房地产开发公司将机场高速路上的一块地皮出售给他们建私人住宅，2000年底，铁路部门在小区下面挖通隧道，通起了火车。按照《南宁市规划管理技术规定》，铁路30米范围以内是不允许建住宅的，规划局对市民申报的“建设工程规划许可证”没有予以审批。规划许可证久久办不下来，市民们都担心房子被拆掉，造成经济上的损失，于是结伴来投诉。

　　负责接待的黄恩厚副局长说，规划局对这件事情很重视，曾多次与铁路部门沟通，同时也向市政府打了报告反映情况。目前，铁路方面没有拿出切实可行的方案，市政府的处理意见也还没有下来，所以还无法对市民“建设工程规划许可证”予以审批。最后，黄恩厚安慰来访者：“不要担心，政府不会伤害市民利益的，一定会给出合理的解决办法，就算要拆迁已经建好的房子，也会对户主进行赔偿的。”听了黄恩厚的解释，市民才打消心中的疑虑，满意离去。

　　对“误闯者”同样热情接访日当天，规划局负责接访的同志也接待了不少不在自己职权范围内的来访。本应是市建委负责的拆迁补偿问题；本应是市政局负责的道路开挖问题，都有人“误闯”到规划局上访。对这些“事不关己”的问题，接待人员没有拒绝他们，只要是自己了解的，他们都会向市民解释或给出意见；对一些无法解答的问题，他们也指点市民到相应的部门去反映。黄副局长说：“咱们都是政府职能部门，都是为市民服务的，帮他们解答也是应该的。”当天接到的来访，规划局能解决的就当场解决，不能解决的除了给出合理解释外，还当场给出受理期限，保证在受理期限内解决。

　　为来访者撑伞在规划局正中央大厅，由于上面是玻璃屋顶，太阳直射下来，虽然开着空调也不管用，每个负责接待的领导都汗流浃背。但领导们没有一个人转移到别处纳凉。但是，11时许，当一位市民来访时频频用手抹去脸上的汗水时，旁边的工作人员马上拿来一把遮阳伞放在来访者的头顶上。市民得到这样的待遇，惊讶之余连声感谢。

　　南宁市规划局还在门口设立了“引导处”，专门迎接市民并负责将市民引导到相关的科室去。当天上午，南宁市规划局共接待来访20多例。

　　交通局：“公开大接访”不方便接受采访？

　　新桂网-南国早报南宁讯（实习生郑家燕记者莫国献）9月16日，南宁市各县区、开发区和市直属行政机关开展了“公开大接访”活动。然而，记者在南宁市交通局就此进行采访时，该局表示“不方便接受采访”，不回答记者提出的问题。

　　当天上午，本报记者兵分几路，到各接受群众来访的单位进行采访。由于安排到南宁市交通局采访的记者要先到西乡塘区政府采访，于是让一名实习生先到交通局，记者再随后赶去。

　　当日8时20分，本报实习生赶到南宁市交通局，电话联系到该局办公室一位姓廖的工作人员，表示报社安排前来采访，希望能了解到大接访现场的情况，以及群众反映问题的焦点等等。这名工作人员表示要先请示领导，请实习生等候回复。

　　几分钟过后，姓廖的工作人员当面答复实习生说，他们领导认为，这次大接访是由市委统一组织的，交通局不方便单独接受采访，要求实习生与市委宣传部联系后再作采访，随后这名工作人员离开了。本报实习生决定继续留在现场采访。大约过了5分钟时间，这名工作人员再次来到本报实习生面前，确认实习生没有联系市委宣传部后再次说道：由于大接访是由市委统一组织，交通局不方便单独接受采访，且大接访关系到很多群众的问题，所以不方便。话毕，该名工作人员伸出左手，对着大门方向做了一个“请离开”的手势。实习生只能离开。

　　10时30分，记者赶到南宁市交通局，该局一位工作人员以同样理由回绝了记者的采访要求。记者进一步询问：“今天有多少群众来访？群众反映的主要问题有哪些？”这名工作人员还是那句“不方便接受采访”。

　　来源:

　　南国早报 选稿:见习编辑王香菊 作者:唐湘屏

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