健身俱乐部之霸王条款

　　郑州市消协点评“健身娱乐会员制消费不平等格式条款”

　　“健身卡不能退款”违法，无效

　　今报讯健身时受了伤俱乐部概不负责，健身会员卡能买却不能退。昨日，郑州市消协点评“健身娱乐会员制消费不平等格式条款”时认为，健身俱乐部自定的这些规矩全是“无

效条款”。

　　9月5日，郑州市消协公开在社会上征集“健身娱乐会员制消费不平等格式条款”点评线索，有不少市民写信、打电话“诉苦”。经过整理，郑州市消协公布了点评意见。

　　点评郑州市12315投诉中心主任黄静说，根据《消费者权益保护法》规定：消费者在购买、使用商品或接受服务时受到人身和财产损害，可依法获得赔偿。她说，经营者应支付的赔偿有医疗费、治疗期间的护理费和因误工减少的收入等；如果消费者不幸致残，经营者必须支付生活自助费、生活补助费、残疾赔偿金和扶养人所必需的生活费；如果消费者不幸死亡，经营者不仅要支付丧葬费、死亡赔偿金、死者生前扶养人必需的生活费，还得承担法律责任。

　　结论 消费者在健身俱乐部内消费时发生伤亡，经营者单方免除自己的责任，属无效条款。

　　霸王条款二：“本健身俱乐部有权调整或取消各服务设施和服务项目”

　　点评 黄静表示，依法成立的合同对当事人具有法律约束力，当事人应按约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。

　　如果经营者擅自调整服务设施和服务项目，消费者可“要求履行或采取补救措施”并有权要求经营者赔偿损失。

　　结论 经营者擅自扩大自己的权利对消费者是不公平、不合理、不诚信的，按照法律规定应属无效条款。

　　霸王条款三：“本健身俱乐部所有会员卡均不可退款”

　　点评黄静指出，健身俱乐部会员卡上的条款虽是经营者和消费者之间的约定，但这种约定不能违背法律。经营者不按约定履行合同义务时，消费者完全可以提出索赔。

　　结论 消费者买了会员卡就该享受优质服务，享有法律赋予的权利。此条款单方免除经营者责任，剥夺了消费者的权利，属无效条款。01

　　作者：记者 朱国艳