汽车质量维权大行动 百起汽车质量投诉本周调查

　　【龙虎网讯】昨天，晨报联合南京市质检协会开展的汽车质量维权大行动现场咨询活动圆满结束，共接到投诉100余起。

　　百余起投诉本周开始调查

　　金启南教育培训中心的印先生说，5月4日他们花了约20万元买了一辆某品牌车，提

车时发现真皮座椅又旧又脏，其中一把钥匙很旧，驾驶过程中也有排挡较涩、动力不强等现象。“我今年2月在江苏某汽车销售公司购买了一辆商务车，每次冷车发动时，汽车发动机总发出嗒嗒嗒的响声，我已多次前往经销商处反映，要求答复，他们总说一切正常，至今这个问题仍没有解决……”昨天的现场刚布置完毕，就有不少汽车用户前来投诉。晨报及南京质量维权网的工作人员热情接待了消费者，将各人的具体问题认真登记处理，并由南京市质量技术监督汽车维修质量检测站安排为问题车辆免费检测。晨报及南京质量维权网的工作人员，从昨天开始，陆续向问题车辆的生产厂家、经销商发出调查函，听取商家的理由和意见，然后与消费者的投诉综合对比、印证，最终促成双方协调解决问题。

　　被投诉厂家现场解决问题

　　此外，活动还推出了专家现场咨询服务。交通法规、律师事务和业务保险等领域的专家热情解答了消费者的疑问。南京市一些知名汽车生产、经销企业也来到现场展示宣传。“我去年8月购买的一辆汽车至今已进过15次修理厂……”一名汽车用户现场激动地说道。恰好，几位来自南京某集团的工作人员正在做展示宣传，他们闻讯后立即对消费者说：“你的情况我们非常重视，我们马上就为你的车辆做全面检测，如有问题，我们限期迅速解决!”

　　南京市质检协会张世发副会长称，如今社会汽车拥有量日益增加，有关汽车质量问题也逐年增多，而单依靠消费者自己的力量。很难顺利解决问题，晨报联合南京市质检协会等几部门现场办公，接待消费者的投诉，请来厂家、商家，力争现场解决问题，不能现场解决的，会积极与厂家联系，给消费者一个圆满的答复。