乌鲁木齐出台行规规范七种商业促销行为

　　今后，乌鲁木齐商场“打折”不能虚构原价，“促销规则”必须明示且不得随意变更……今日起正式实施的《乌鲁木齐市商业零售企业促销行为规范（试行）》对打折让利、购物返券、价外馈赠、有奖销售、限时购物、降价销售、积分返利7种商业促销行为进行了规范。

　　如今，经常光顾商场购物的消费者会发现，很多商家在进行打折促销时，经常标注

全场4折、5折之类的广告语，而实际上商场里有相当一部分产品并不参加活动，直呼上当受骗。与商家发生争议时，商家又会理直气壮地树起“最终解释权”作为挡箭牌，“名正言顺”地逃避责任。

　　为防范这类虚假促销宣传，《规范》中首先要求经营者在开展促销活动时必须将活动范围、详细规则向消费者明示。已向公众明示的促销内容，不得在活动期间随意变更或终止。

　　《规范》要求商家明示的信息包括：“促销活动所提供商品或服务的范围、方式、促销规则，以及相关附加性条件等具体信息，在营业场所的入口处、店堂内等明显适当的位置，提前进行明确的明示，使消费者在购买商品或接受服务前，了解或掌握其真实的信息。”

　　《规范》还规定：商家向消费者发布的促销信息、活动规则，不得含有让消费者承担应当由经营者承担的义务；不得增加消费者的义务；不得排除、限制消费者依法变更、解除合同的权利；不得排除、限制消费者依法请求支付违约金、损害赔偿、提起诉讼等法定权利。不得以最终解释权拒绝消费者的咨询或做出任意解释。

　　此外，《规范》中还要求：经营者不得以排挤对手为目的，以低于成本的价格进行商业促销活动；凡有不参加促销活动的柜台或商品的，商家不得标称“全场”范围的促销活动；经营者不得以促销优惠为由，迟延或拒绝消费者索要购物凭证（单据）、开具发票的要求；经营者不得因促销活动减免接受服务者应享受的服务项目和内容；经营者采取促销方式销售商品或馈赠的物品，均应保证商品质量和售后服务质量。

　　《规范》实行后，乌鲁木齐市贸易发展局、市工商局、市发展改革委员会将加强对经营者促销行为的监督管理，依据有关法律、法规对违法经营者依法查处，并及时通过媒体予以公开披露。　:（责任编辑：高毅写信）

　　作者：林庆霞

　　（来源：乌鲁木齐晚报）