“开在家门口的广本保姆店”——专访广州本田汽车骏捷特约销售服务店总经理张平

　　9月1日，三水区首家广州本田特约销售服务店———佛山市三水骏捷汽车贸易有限公司正式对外营业。应广大读者和车友的要求，本报记者专访了骏捷的总经理张平。

　　记者（以下简称记）：骏捷为什么会选择在三水建造广本特约销售服务店？

　　张平（以下简称张）：首先，决定建店之前我们进行过市场调查，数据显示广州本田

汽车在三水的市场保有量已经达到600到700台，这个数量已经达到了建立一个4S店的要求。从开业到现在半个多月的时间内，到店维修保养的广本车已经超过了200台次。其次，骏捷选址在三水市区中轴线上的321国道旁，占地利之先。最重要的一点就是三水建店以后，原来要去周边地区维修保养的广本车将“有家可回”，这样就大大方便了三水的广本车主，在家门口就能享受到广本的优质服务。此外，骏捷广本落户三水，一定程度上提升了三水的经济繁荣，因此也得到了三水区政府的大力支持。虽然现在在市场开发程度上，三水相对于其他四区来说相对滞后，但是随着一批国内国际知名品牌如易初莲花、麦当劳、肯德基、国美等企业的不断进驻，我们对于三水未来几年的发展充满信心。

　　记：骏捷的主要目标人群是哪些？在接下来的销售服务中，骏捷的战略规划是怎样的？

　　张：我们的销售体系有很强的针对性，骏捷的主要目标人群就是三水当地的市民，但在今后的发展中，会逐步向周边地区扩展骏捷的服务。为了方便客户，我们设置了多种交款方式和交款账户，方便客户打款。下一步我们还打算和车管所合作，提供一条龙服务，直接在展厅旁边设立上牌处，让客户选车交钱之后直接选号上牌，最大限度的为客户提供便利。我们采取“走出去”的战略，主动发展周边客户群体，深入各个镇区，采取巡游、车展等活动推广骏捷的品牌，为由于距离远或者其他原因不能或很难到店选购的客户提供一个选择广本选择骏捷的机会，让想买车的市民可以在家门口就看到、买到、开到广本的车。我们的巡游活动都有维修人员参与，不管是否是广本的车，只要有故障，能现场解除的就现场解除，不能的就用拖车拖回维修站。总之，我们的理念就是要做三水消费者家门口的广本保姆店，为客户提供广本要求下的全方位贴心服务。

　　记：针对下半年的车市，您有什么看法或者预测？

　　张：下半年的汽车市场竞争会更加激烈。在新车不断上市的冲击下，旧款车型的价格将会有一定程度的波动，应该会略有下降。但不会出现2004年的“跳水”现象。经过去年的惨痛教训后，整个车市已经趋于理性，整个车市也步入相对稳定发展时期。现在的车价下调的空间已经不大了，厂家和经销商的利润空间也一直在下降，车价逐渐回复到正常的范围内。而且消费者的购买行为也更加理性，厂家短期的价格大幅下调对消费者的刺激会越来越小，而且对于整个市场的稳定发展也没有好处。(观宇/编制)