网通用户不能缴话费

　　家住海淀区皂君庙附近的刘先生反映：9月15日，我到工商银行交纳固定电话话费，工行工作人员称网络不通，不能缴纳话费。到了昨天中午，我又去了皂君庙附近的中国银行、中国工商银行和中国建设银行交纳电话费，但是3家银行都说网络故障不能缴费。

　　核实：昨天下午，记者拨通中国工商银行、中国建设银行和中国银行的客服电话，客服工作人员告诉记者，因为网络出现了故障，部分地区客户的确不能缴纳电话费。

　　回复一：工商银行客服工作人员说，客户不能在银行缴纳固定电话的电话费，可能是因为电信局的网络方面出现了问题，不是银行方面的问题。

　　回复二：网通客服工作人员说，从星期一开始，陆续接到网点和营业厅不能缴费的反映，昨天正式接到公司关于所有网点和营业厅都不能缴电话费的通知。因为网通公司的系统出现故障，小灵通和部分地区的固定电话都不能缴纳费用，201卡也不能充值。公司现在正在抢修，具体恢复的时间客户可拨打网通客服电话咨询。不能缴纳话费的客户也可以拨打当地的网通收费点电话进行咨询，看是否能够交费。抢修人员会尽快修复故障。

　　本报实习生向芳