电话银行晚上常“打瞌睡”

　　据新华社合肥9月22日专电(祝伟华光)“明明承诺24小时人工值班，可就是拨不通电话！看来该银行的承诺水分很大。”9月20日晚安徽合肥市民廖先生向媒体反映自己的遭遇。

　　9月20日晚9时许，廖先生在合肥市商业银行一自动取款机上取款，取出钱后他忘记退卡就走开了。后来想起来十分着急，他便在朋友的提醒下拨打了该银行的24小时电话银行，但却始终没有人接听。

　　据了解，目前合肥各家银行均已开通24小时电话银行服务，笔者对此进行一番测试，发现竟有三家银行的人工服务是个摆设。