桂林市公共交通集团：让服务与山水同美

　　新桂网-广西日报讯桂林市公共交通集团有限公司在文明行业创建活动中叫响“优质服务温暖人心，公交新风荡漾名城”服务承诺，坚持“让服务与山水同美”的服务理念，通过服务水平的不断提升和服务硬件的不断完善，取得了良好成绩。多年来，该公司相继获得“自治区文明单位”、“自治区南珠杯活动竞赛行业优胜奖”、“创全国文明行业先进单位”、“全国职业道德教育先进单位”、“全国建设系统精神文明建设先进单位”、“全国建设系统企业文化建设先进单位”、“桂林市文明行业”等称号，连续三届共8年被桂林市民主评

议行风领导小组评为“行风建设先进单位”。

　　为适应桂林国际旅游城市发展的需要，给游客和市民提供优质、安全、快捷、舒适的出行服务，该公司深刻地意识到，创建文明行业是建立现代企业制度、参与市场竞争的必需条件。根据公交发展的要求和担负的社会责任，从上世纪80年代末开始，该公司就开展了“让服务与山水同美”的优质服务竞赛，通过一系列的文明行业创建活动，涌现出了以全国劳动模范张全海为代表的一批全国以及自治区和市级先进模范人物。

　　为了使公交员工的素质得到整体提高，使全体员工都能做到“爱企业、爱岗位、爱乘客”，该公司坚持规范服务标准，使优质服务承诺形成制度，严格执行，并十多年如一日在全公司广泛开展文明行业创建活动。连续16年开展的“双十佳”评选、连续12年开展的“文明乘客”评选以及“军警民共建”、“青年文明号”、“诚信示范线”、“共产党员责任岗”等一系列群众性的精神文明创建活动，使桂林公交成为中外游客了解桂林，以及提升市民文明行为意识的桥梁和纽带。在文明行业创建活动中形成的桂林公交文明窗口，已成为桂林市精神文明建设的“前哨阵地”。

　　（来源：新桂网-广西日报）