报业竞争比的是服务

　　本报讯（记者李明欣实习生陈洋）9月24日下午，在首届东北文化产业博览会报业发展论坛上，清华大学新闻与传播学院副院长、博士生导师尹鸿教授提出，当前报业竞争的核心在于产品和服务的竞争。

　　尹鸿教授认为，目前国内传媒竞争尤以报业市场的竞争最为激烈。沈阳作为省会城市，面临省、市出版报纸的双重竞争，报业大战的激烈程度更为明显。报业竞争首先是产品的

竞争，即报纸的竞争，其中信息量是否丰富，内容是否独到等因素，都将影响到报纸能否在竞争中取胜。报纸质量的高低又取决于人才的竞争，从媒体管理者到普通的编采人员，他们素质的高与低对报纸的质量有着至关重要的影响。放眼国内外，凡是办得成功的报纸都有一套完整的员工培训计划。

　　报业竞争也是服务的竞争。读者对一份报纸的取舍并不仅仅根据它的价格，他们更关注的是报纸内容是否实用，对所刊载的信息是否负责。发行过程中，为取悦读者而赠送物品的小恩小惠，是一种粗糙低级的营销方式。报纸应侧重服务性，以人为本。

　　报业产业化归根结底在于体制、机制的改革与创新，这是仅靠报业自身无法解决的问题，需要政府下决心予以推动。