包装重复打钉顾客更换电视

　　□通讯员胡海蓉

　　晚报讯日前，杨浦区法院作出一审判决，店家按承诺换货，但运费由顾客负担，并驳回顾客要求赔偿损失的请求。

　　5月22日，傅先生花2530元在某家电公司控江店购买了一台三洋彩电。晚上，某公司

的配送中心将彩电送至傅先生家，傅先生签收后，发现包装箱底部重复打钉，于是认为该电视机被非正常取出过，怀疑彩电的质量有问题。但店方表示这是公司按10％的比率对商品进行抽样检机，包装箱底部重复打钉系正常抽查，按公司的规定顾客7天内可以对商品无理由退换，但运输费需顾客自理。多次协商未果后，傅先生向法院提起诉讼。

　　法院认为：家电公司承诺购物后7天内可无理由退货，15天内可无理由换货，傅先生在购物次日即要求换货，故傅先生要求调换的诉讼请求可予支持。但傅先生因货物箱底部重复打钉，就推定货物质量有问题，缺乏依据。同时傅先生要求某家电公司赔偿电话费、车旅费、误工费、精神损失费的请求，缺乏依据。

　　据此法院判决：家电公司为傅先生调换彩电；运费由傅先生承担；傅先生要求赔偿电话费、车旅费、误工费、精神损失费2330的诉讼请求，不予支持。