代代相传“一团火”(图)

http://www.sina.com.cn 2005年09月25日19:38 北京晚报

　　百货大楼今天50华诞再倡服务精神代代相传“一团火”

　　本报讯（记者杨滨）今天早上，百货大楼门前广场上军乐嘹亮，鼓声阵阵。象征“一团火”希望之路的绿色地毯铺满广场，写有“一团火光耀神州”和“传承一团火精神，创新王府井百货”的红绸带随风舞动，劳模张秉贵铜像微笑地看着从四面八方聚拢到大楼前的人们。8时30分，随着《一团火之歌》的旋律在广场上空响起，全国劳动模范百货大楼售货员卢秀岩、双安商场售货员刘兆歧分别高举一团火的火炬，交到王府井百货大楼总经理郑万河和副董事长张道康手中。象征着“一团火”精神的火炬开始在王府井百货大楼的员工们手中传递……两把火炬如两团火焰在方阵中跳动，象征着生生不息的“一团火精神”永不熄灭。

　　“一团火精神”的发源地就在百货大楼的糖果柜台。当年，百货大楼一名普普通通的售货员张秉贵，在小小的三尺柜台里，数十年如一日，用自己赤诚的热情和过硬的本领，接待了数百万顾客。他的精神被誉为“一团火”精神。从当年的“拿、递、一抓准，算账一口清”，到今天的“知识型、智能型”服务，服务的理念和方法都在不断延伸，但“无私奉献”的核心价值观，从未有过丝毫改变。

　　1977年8月张秉贵在他所作的《为革命站柜台》一书中首提“一团火精神”。1987年，“一团火”精神被正式确定为王府井百货的企业精神，其内涵为：坚持全心全意为人民服务的精神；对社会主义事业高度负责的主人翁精神；永不停步、永不满足的开拓进取精神；艰苦奋斗、埋头苦干的实干精神。以“一团火”精神为核心的王府井百货企业文化模式也就此建立。记者注意到，现在连百货大楼的邮箱用户名都取名为“一团火”。

　　网络编辑：陈岩

　　