最近，一起罕见的装修纠纷案在昆明引起强烈反响：业主耗资近百万的新房，装修两年后仍然一片狼籍；一直忍气吞声的业主没料到，本打算继续协商解决的她反而被装修公司推上了被告席。
2003年6月，王兆敏斥资近百万购买了昆明东市区的水木山居豪宅，这所200平米的房子最终委托昆明舒雅园装饰公司进行装修。双方为此签订了一份室内装饰施工合同，约定工
程款支付分5个步骤：签合同时支付工程总造价的50％；施工过程中，水、电隐蔽工程通过验收后付总造价的80％；木作及其他项目的质量初步验收后付总造价的95％；竣工验收当天付清全部尾款。
但出现在记者眼前的新房仍然一片狼籍：电线裸露，木地板只铺设了木条，墙面只刷了双飞粉，一些瓷砖墙面敲击时发出空洞的回声……这样的工程充其量完成50％。业主王兆敏介绍，签订合同当天，她就支付了2000元定金，但装修施工却一直拖到了2003年10月，其间的设计施工者竟数次易人；当舒雅园完成了水、电隐蔽工程之后，她支付了80％的工程款66000元；但随后的进程让她始料不及：舒雅园多次停工，多次追加工程款，在木作根本没有完成的情况下，舒雅园一再要求她交纳剩下的15％，即达到95％的工程款。王兆敏拒绝了，认为不仅木作没有完成并经过初验，且泥作、油漆全都没有做好，舒雅园无权要求她再加钱。就这样，舒雅园停工，一拖就是两年。
更令王兆敏气愤的是，舒雅园最近以业主不履行合同为由将她告到了昆明仲裁委员会；更让人意外的是，舒雅园在提出仲裁申请书中，已经明确承认业主王兆敏支付了80％的工程款，然而仲裁委最终作出的裁决书上却否决了这个事实，认为业主并未履行应尽的职责。对此，王兆敏日前也向仲裁委提出了仲裁申请。
对于这起纠纷，舒雅园工程负责人认为是双方对初步验收与验收的理解不同。其实业主已完成初步验收，就该付清95％的工程款，而业主认为非得完成验收才行；工程中的追加款项已经超出了预算，这些钱也是业主理应付清的那15％。舒雅园停止施工确实是迫于无奈。
王兆敏却认为，追加款项已经付过，根本原因是自己和家人的一再容忍使对方有恃无恐；颇具讽刺意味的是，她和丈夫都是建筑工程的业内资深人士，丈夫更是高级工程监理师，做梦也没有想到自己的房子却遭遇了这样的施工监理。王兆敏曾经找到昆明市家庭装饰协会，表示愿意将余下款项交给协会，由其监督舒雅园的工程进度，只要有进展，就立即付款，但此提议仍然被舒雅园拒绝。我们真的被害惨了！好好的新房，本打算在这儿安度晚年，没想到两年了，一个小小的装修之梦就是没法实现，舒雅园实在欺人太甚！王兆敏说。
两年来的拖、停给她和家人带来极大的经济和精神的双重损失。对此，业内人士普遍对王女士报以同情，认为装修投诉近年来高居不下的主要原因就是装修公司的欺瞒与违约屡禁不止；此案例中，舒雅园确实没有履行应尽的义务。昆明市资深室内设计师聂明认为，业主在装修前一定要找信誉良好的装修公司，其次，出了问题可及时向消费者协会反映，不能忍气吞声，以免自己的合法权益一再受到侵害。（陈鹏）责任编辑:唐唐（云南频道）
