中消协点评商场霸王条款 特价商品不退换属侵权

　　信报讯（记者革继胜）珠宝商品、特价商品不退不换；买完东西后出门时，还得接受保安查验小票再盖个章；孩子在商场里看到游乐设施就想玩，但家长一看“发生事故概不负责”的告示，只好赶紧拉着孩子就逃……昨天，中消协在京指出：这些条款都是不平等的格式条款，侵犯了消费者的合法权益。

　　昨天上午，中国消费者协会和中国百货商业协会联合在京对“２００５年商尝超市

不平等格式条款”进行点评。

　　消费者已经默认，甚至习惯的一些商场超市的规定被中消协定为不平等格式条款。比如，消费者商场购物结束后，就已经习惯了再被保安查验一番、盖个章才能走的规定。中消协认为，在商场收银处付款取得所购物品之时，已经取得了所购物品的所有权。此时，商家已经完成了标的物的交付，已经不再对消费者所购商品拥有所有权。购物后商场保安再强行查验小票，侵犯了消费者的财产所有权和人身自由权，是一种侵权行为。

　　中消协有关负责人介绍说，近年来，一些商尝超市在激烈的市场竞争中，一方面通过对商品打折、赠券、降价、有奖销售和办理会员优惠卡等促销活动来吸引消费者，让消费者在这些活动中得到一些实惠；另一方面，又以商业公告、购物券、优惠卡、通知、声明、行业规定、店堂告示等格式条款单方面规定：“有奖销售，奖品无偿赠送，质量问题概不负责”，当消费者与经营者发生纠纷时，商家又以“本商场拥有本次活动的最终解释权”作为挡箭牌，来逃避法定义务，排除或限制消费者的权利，免除或减轻其应当承担的民事责任。

　　中消协六项点评

　　１．奖品、赠品非无偿赠与，质量责任不得免除。

　　条款1有奖销售，奖品无偿赠送，质量问题概不负责；

　　条款2买一赠一，赠品不实行“三包”；

　　２．特价、打折商品未明示瑕疵，商家应当承担质量责任。

　　条款1特价（降价、减价、诚价）商品，概不退换；

　　条款2打折商品概不“三包”；

　　３．“特殊”商品不特殊，消费者有权要求“三包”。

　　条款1药品是特殊商品，一经售出，概不退换；

　　条款2珠宝商品不退换；金银饰品、玉器商品不退换不维修。

　　４．“最终解释权”不能成为商家推卸责任的挡箭牌。

　　条款本商场拥有本次活动的最终解释权

　　５．购物出门保安再验小票，侵犯消费者合法权益。

　　店规：购物后保安查验小票并盖章

　　６．儿童游乐安全保障责任，商家不容回避。

　　条款儿童在此游玩，发生事故本店概不负责；