鼓楼：实现全覆盖数字化管理

　　【南京日报报道】昨天下午4点，鼓楼区政务大厅监督中心的电脑上闪动起报案信号，接线员在屏幕显示的地图上轻而易举地找到“案发地”：西流湾社区马台街7号大院。点击信号图标，一张照片显示出：现场有乱堆乱放的家具。这是鼓楼区数字化城管系统监督中心当日接到的第207起案件。记者在现场亲眼目睹了该系统运作的全过程。

　　从报案到结案，只用了50分钟

　　4∶05，监督中心分析员对此案进行分析后，确定立案，并由接线员通过网络专线将该事件发送到区市容局指挥中心；4∶10，指挥中心向湖南路街道派遣处理任务；4∶15，湖南路街道执法队接到派遣单后，立即与市容执法队员取得联系；4∶20，市容队员赶往现场；4∶35，乱堆乱放物品清理完毕，处理结果报至指挥中心；4∶40，指挥中心进行确认后，报监督中心；4∶50，监督中心经监督员现场核查发回已整改照片，到此结案。

　　从报案到结案，只用了50分钟

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　　100名城管监督员监视着鼓楼区每个角落

　　在监督中心与指挥中心之间来回传递的一连串精确的数据，让执法人员执法变得有的放矢。在西流湾社区，手持一部酷似手机的“城管通”、留意着街巷小区每一个角落的城管监督员李立平告诉记者，数据的出处就是这部“掌中宝”。从花坛、窨井盖、指路牌到占道经营、卫生死角等，在“城管通”中都有归类，哪里出了问题，只需要按一下快门，通过彩信发送到监督中心就可以了，十分方便。“像我这样的城管监督员，全区有100名，分布在以1万平方米为基本单位划分而成的1273个网格状单元，监视着鼓楼区的每个角落。”这就是9月9日鼓楼区在全市率先启动的单元网格管理法。千头万绪的城市管理明朗多了“现在，无论辖区范围内哪个角落的市容市貌问题都能在4小时左右解决，最快的1个小时不到就能处理好，比以前快几十倍。”鼓楼区市容局局长杭军介绍，新模式下发现问题的触角增多，各个专业部门也被统一纳入监督中心和指挥中心协调范围，扯皮现象少了，千头万绪的城市管理明朗多了。南京日报记者　刘远　通讯员　双根　霞欢　丽萍(编辑　暴雪)