省人事厅推出"一单式服务" 办理超过时限可投诉 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2005年09月28日09:44 龙虎网 | |||||||||
【龙虎网讯】到江苏省人事厅办事的单位或人员,将会在第一时间内享受到周到的服务。记者昨日获悉,省人事厅从10月起,将面向社会全面实行“一单式服务”,进一步提高人事人才工作的服务质量和服务水平。 “一单式服务”,即到江苏省人事厅办理人事人才业务的单位或个人,如果提请办理的事项不能当场办结,相关工作人员必须当场提供一张统一格式的《江苏省人事厅人事服
通过“一单式服务”系统的自动处理,系统会自动提醒全厅工作人员有哪些业务等待处理,哪些业务即将超过办理时限,最大限度地避免了业务的遗漏和处理超期,提高了工作效率。到人事厅办事的对象可以随时登录“江苏人事”网站、江苏人才资源网、江苏人事人才公共服务网,在第一时间获知提请办理事项的研究结果等各种相关信息,如“可前来办理”、“所缺材料名称”、“未通过的原因”等。不经常上网的人员,则可以通过“江苏人事”等网站申请免费短信通知业务研究结果。 省人事厅明确,对省人事厅工作人员的服务态度不满意或超过办理时限,办事单位或个人可以在第一时间通过“江苏人事”等网站或投诉热线进行投诉并反映情况,该投诉将递交到相关负责人处进行办理,有投诉必有回复。 | |||||||||