误扣用户电费 供电公司道歉

　　江淮晨报晨报讯两个月用电212度，却被收了600多元的电费，疑惑的用户多次查询原因，20多天后被告知“违章用电”。昨天，真相终于大白，原来是工作人员误抄了用电编号。合肥供电公司为此向该用户退钱道歉。

　　昨天，家住合肥市王河新村的戴女士向本报来电反映，她怀疑供电部门多扣了她家的电费，这件奇怪的事情还是她从9月7日收到的一张欠费单上发现的。“每年初，我都将一年

的电费足够地预存进工行牡丹卡里，供电部门每两个月将当期的电费进行扣除。经查询，至7月份，我的牡丹卡里余额还有626．86元，可供电部门对六七两个月的电费扣除之后，牡丹卡里就没钱了，反而通知自己欠了50元电费。”戴女士说，两个月怎么用了这么多的电呢？后来经查询，家里六七两个月的用电量仅为212度。这样一算，供电部门多扣了自己1000多度电。

　　为弄明白这钱是怎么扣除的，从9月7日起，戴女士就多次打电话向合肥供电热线95598进行咨询，最后被供电工作人员告知是“违章”用电。

　　“一直以来，自己都正常用电，怎可能违章用电呢？”最近，戴女士去四牌楼附近的交费点查询，结果还被告知是违章用电，但是具体怎么违章他们也说不明白。前天，戴女士又直接去了合肥供电公司分管部门，分管部门的一位钱主任了解到戴女士的情况后，迅速联系到相关工作人员进行细致调查，并答应会尽快给出答复。

　　昨天下午，合肥供电公司向本报反馈情况，是因为工作人员的一时疏忽，将戴女士家用电编号和另一家用电编号弄错了，将别人家的电抄到戴女士家，从而多扣了1000度电费。就工作人员的失误，合肥供电公司有关同志已向戴女士作了道歉，并表示将多扣的费用退还给戴女士。

　　（代晓雯 本报记者 李军）

　　（来源：江淮晨报）