开售票专窗随时可以问讯 文明南京城笑迎八方客

　　【龙虎网讯】一座城市就像一个家庭，遇上大喜事，来了贵客，家庭的主人自然要洒扫庭院，微笑相迎，而十运盛会即将在南京举行，来自全国各地的嘉宾将云集南京，此时时刻，装扮一新的南京城，热情的市民，温馨的窗口，均已做好待客的准备。十运嘉宾自踏上南京的第一步起，就可处处体会到扑面而来的文明新风。

　　汽车站：开辟“售票专窗”

　　记者在中央门长途汽车站看到，车站售票大厅里开辟了“十运会运动员售票专窗”。据有关负责人介绍，现在车站已经接待了三十余位“十运”嘉宾，主要是来自江苏各地的赛事裁判员或其他工作人员抽空回老家探亲。考虑到“十运”期间，运动员和其他工作人员结束手头的工作后，会陆续从车站走，车站专门设立了“十运会运动员售票专窗”。届时，只要这些嘉宾向服务台的工作人员出示证件，就可以“插队”到专窗买票，工作人员会安排“贵宾候车厅”让其休息，并将其送上班车。

　　火车站：随时可以问讯

　　火车站新站房投入使用已经一个月了，记者在采访时听到旅客说得最多的是：车站有人情味了。昨天下午，记者来到南京火车站的售票处大厅，不断有乘客到大厅导乘台前拿免费“列车时刻表”。家住城东的陈小姐因为经常出差，是火车站的常客，这是她第五次到新站坐车，“我感觉新站新的不仅是乘车环境，重要的是提供的服务有人情味了。你看！售票窗分南北方、沪宁线专线，还为残疾人开了两个窗口。以前要是有个疑问非要到问讯处去排队询问，现在大厅里任何一个工作人员都接受询问，如果他自己不知道，他还会帮忙找答案。而且车站的各种标识做得非常到位，候车厅、洗手间在哪里一目了然。”陈小姐说，“我刚才看到一个安徽民工抱着两个孩子排队买票，非常不方便，有工作人员看到了立即帮忙拿行李、抱孩子。”

　　据车站业务科的负责人介绍，车站安装了悬挂和立体式灯箱、引导显示屏、进出站指导牌等近100个标志，全部采用国际公用图形标志，保证旅客不存在视觉盲区。

　　出租车：“文明使者”上路

　　“我宣誓：车容车貌整洁，文明礼貌用语；展示古城风貌，笑迎十运盛会……”这是每个出租车“文明使者”的宣誓词。出租车行业营运服务水平的高低，将直接影响十运会组织接待工作的质量，为此有关部门组织了“文明使者”活动，希望能够借此培育出一批诚信经营、文明服务的标兵和个人，从而带动全行业形象的提升。

　　每位“使者”车的前车窗左下角都摆放着标有“文明使者”字样的统一标牌。据介绍，“文明使者”采取自愿报名和单位审核相结合的办法来选拔。车辆以更型车和出新车为主，首批200名“文明使者”是从中北、东方、大件、深南、农垦5家规模较大、管理较好的公司，以及优秀个体经营者中挑选出来的，第二批300名各公司选拔出来的“文明使者”，也已经陆续上路。

　　公交车：增加热点运力

　　各家公交企业都积极备战“十运会”，保证正常运力的同时，还会加大行车密度，增加运力，特别是经过火车站、汽车站、地铁站、闹市区的线路等。同时，公交企业也召集各家的青年文明号，倡议规范服务礼貌待客。