“限量”卖家电被调查

　　本报讯（记者杨滨）昨天是“十一”黄金周的第一天，京城商家的促销活动搞得如火如荼，而涉及商家促销的投诉也攀升到了京城投诉榜的首位。据北京市工商局12315投诉举报中心初步统计，昨天共接到消费者投诉和举报达150多件，其中反映家电卖场限量销售促销宣传的数量最多，但没有发生群体投诉。目前，本市工商部门已开始介入调查，核实家电卖场的促销产品数量。

　　截至昨天下午5时，全市12315共接到消费者举报近100件，举报大型家电卖场限量促销宣传不够明确、有虚假宣传嫌疑的多达近30件，高高排在投诉榜首位。另外，反映无照经营点的投诉也不少。

　　根据商家的宣传，此次黄金周京城几大家电卖场总共让利达7个亿。他们在节前各大报纸、店内海报上大篇幅刊登家电商品价目表等节日促销信息，以打折、降价或超低价格限量促销家电。但一些消费者反映，前往购买时，总是发现已经售完、无货了，“我们去得挺早，按照广告上说的数量，不可能那么快就卖完了”。而商家则对此解释称，促销打出的“限500台、300台”等是全市低价销售的总量，由于北京各分店很多，不可能做到平均分配，因此有的店分到的可能就只有两三台，当然很快就会售完。

　　“类似这样的投诉举报几乎在每个黄金周都会出现”，12315负责人告诉记者，商家的宣传在一定程度上让人误解，而消费者也存在一个理解问题，至于是否真正是虚假宣传还不好定论。这位负责人说，如果商家声称限量促销500台，而实际上没有达到这个数量，无疑属虚假宣传；但如果数量属实，则不构成。目前12315已经派工商人员前往被投诉举报企业进行调查核实。

　　另据记者了解，由于今年“十一”黄金周各区县工商分局都开通了12315便民电话，有专人值守，加上消费者维权意识的增强，因此投诉举报的数量较今年“五一”和去年同期有所增加。

　　网络编辑：陈岩