广州机场上演闹剧:两班乘客挤进同架飞机

　　本报综合消息1日，广州新白云国际机场的停机坪上上演了一出两班乘客跑进同一架飞机的误机闹剧。事情在发生近4个小时后得到了解决。

　　事件：两班乘客拥进同一飞机

　　下午4时40分，当记者接到报料赶往机场时，事件仍没有得到解决。据乘客桂女士介

绍，她乘坐的JZ3623飞往哈尔滨的南航航班应该在下午2时55分起飞，但是直到3时，他们还没能登机。3时许，当她和其他前往哈尔滨的乘客可以登机时，却发现在B－124号登机口，一班飞往青岛的乘客也在登机，两班乘客竟然搭乘上了同一架飞机。结果，“谁都不肯让步，机组人员也蒙了，说不清楚是怎么回事”。

　　下午5时15分，桂女士了解情况后告诉记者，那些飞往青岛的乘客本该在当天上午从新白云机场离开广州的，但是由于飞机在空中发现有故障隐患，又返回广州新白云机常虽然发现故障隐患的飞机经过检修后排除了隐患，但这批乘客再也不愿意乘坐这架飞机，要求重新安排航班并向南航索赔。这批旅客也就一直滞留在机场，到了下午，据说南航方面安排了一架波音757的航班让青岛的乘客重新登机。但没想到，大家跑到了同一架飞机上。

　　下午5时20分，桂女士再次打来电话，称现场陷入僵局。乘客在机上等待了近两个小时后，情绪都很激动。桂女士气愤地说：“直到现在，始终没有航空公司的高层出面告诉我们到底发生了什么事。”

　　结果：误机乘客都得到赔偿

　　下午6时，记者到达机场，由于无法进入安检区，只能通过手机继续与乘客桂女士联系。这时，大部分的哈尔滨乘客都到了临时安排的一架“空中巴士”上等待转运起飞，这批乘客大概有150人。另外仍有25位乘客不愿意听从航空公司的安排，呆在JZ3623航班上，与其他飞往青岛的旅客一起，继续与航空公司进行交涉。桂女士说，青岛的旅客将每人获赔200元。桂女士也登上了另外一架准备起飞的飞机。下午6时10分，桂女士与大多数原来前往哈尔滨的乘客搭乘航空公司临时调配的飞机起飞。下午6时20分，飞往青岛的旅客也搭乘JZ3623航班起飞。

　　傍晚7时，最后滞留在机场的25名原本应飞往哈尔滨的乘客被临时安排登上了另外一飞往哈尔滨的航班，他们统一由南航每人给予400元的补助。

　　南航：乘客不听解释

　　傍晚7时，记者拨通了南航公司负责当天机场现场调配的苏经理的电话。他向记者解释：“我们今天的运力十分紧张，要负责160多架航班的起落。当天早上飞往青岛的飞机在发现故障后，返回了机场，经过重新调配后，我们给他们安排了JZ3623航班波音757的飞机重新登机。但没想到，哈尔滨航班的乘客也冲进了这架飞机。”当天下午，哈尔滨航班的飞机也发生了小故障，因此造成了这个航班的延误，而前往哈尔滨的乘客误以为停在该登机口外的波音757飞机就是他们的航班，一拥而上。造成当天的被动局面，主要是因为乘客无法冷静地听机场方面的解释。

　　（据《广州日报》）