本报讯（记者赵晓路）昨天，结束云南8日游的7名游客来到北京市旅行社服务质量监督管理所，投诉他们报名在北京青年旅行社（以下简称北青旅）旅游时遇到的恼人事———事先承诺住三星宾馆，可实际住宿的却是一家正在装修的二星级宾馆，“导游竟然解释说，装修完了就是三星的了。”
李京夫妻在北青旅国内旅游中心二部报名参加了散客团，9月24日到10月1日赴昆明
等地8日游。在合同上旅行社承诺，游客们将入住三星宾馆。游客们在西双版纳入住了凰苑酒店。这家宾馆正在装修，“晚上8点半到的宾馆，直到12点多都在装修，电钻声老不停，一夜都没睡好。”李京发现这家宾馆标明是二星级宾馆。李京马上向导游询问，“导游说：‘不是正在装修嘛，装修完了就是三星的了。’”
这个散客团共有9名在北青旅报名的游客，10月1日回北京后，他们要“讨个说法”。昨天，7名游客一同来到北京市旅行社服务质量监督管理所投诉，另一对老年夫妇也让女儿作为代表到常
北青旅工作人员李萍说，北青旅与云南当地的旅行社合作，由对方派人接待游客、安排住宿。那家装修的宾馆确实不是三星，“是当地旅行社的操作出了问题。他们说已经给游客每人退了200块钱。”李萍说，目前并不清楚有几名游客得到退款，未得到退款的游客可向北青旅反映，他们将协调退款事宜。
