挑刺花博会

　　“我们走到哪里了?”“这个地方叫什么景点呀!”“走过头没有?”……类似的疑问,在花博会熙熙攘攘的人群中不时听见。

　　不少游人深入园区,首先感觉不知身处何地。在占地近55公顷的中国花博园,人头攒动,很容易产生迷失方向的感觉。一位爱好旅游的雅安游客称:“园区内的景点前缺少文字标志、或不够醒目,道路上则缺少指向牌;而且外文标志牌很少,难道真的仅是‘中国’花博会。

”

　　记者观察到,大部分游客没有得到导游图。为此记者专门走到在室内馆入口处的总台询问:“小姐,是否提供导游图?”这时,服务小姐才从桌面下一大叠导游图中抽出一张给记者。看来,若不是主动索取,是没有导游图的。

　　休息座位少、垃圾箱少、厕所就更少。游客彭女士称自己为了上厕所,排了十多分钟队。

　　缺少服务导游人员,但不缺在人流中穿梭不息观光车。行进在巨大的人流中,再配着刺耳的喇叭声,让道路愈加拥挤,常有在车过后游客抱怨。

　　一位参加过上届花博会的省外商家代表告诉记者:“内地能够举办这样大型的花博会非常不容易,但在游客服务方面仍需要改进。”

　　■本报记者夏先清钟振宇