“臭大姐”败了团聚兴 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2005年10月04日08:36 大众网-生活日报 | |||||||||
生活日报10月3日讯(记者任鹏通讯员刘炳辰赵峰)全家人本来高高兴兴去酒店吃饭,没想到吃了一半的水煮鱼竟然发现一只“臭大姐”,一家人团聚的兴致全被搅没了。昨日,在天桥工商部门的帮助下,酒店一次性给了消费者宋女士200元赔偿金。 2日中午,家住北坦的宋女士打电话到天桥工商部门投诉,称其远在东北的女儿一家人利用“十一”长假来济南团聚。一家人在附近一家酒店订了350元标准的饭菜,打算高高
随后,宋女士一家人要求酒店赔礼道歉并做出赔偿。虽然酒店态度一直很客气,也承认是由于自己工作失误导致的问题,但对方只是答应免去水煮鱼的费用,并送一个果盘算是道歉。由于难以接受酒店的说法,宋女士向天桥工商部门投诉。 天桥工商分局12315投诉举报中心的工作人员接到投诉后马上赶到现场展开调查,认为菜中发现异物是酒店工作失误所致。经调解双方最终达成和解——酒店当面向宋女士一家人赔礼道歉,对水煮鱼这道菜进行免单;同时赔偿宋女士一家人200元。 | |||||||||