荆楚网消息（湖北日报）通讯员廖朝晖、陈秋娥、龙鸣报道：“信访人承诺在信访室调查取证期间不再上访；信访室承诺在约定时间内完成调查取证和处置工作，及时向信访人通报。”———嘉鱼县簰洲湾镇纪委信访室推出信访“双向承诺”，把问题化解在基层，密切了党群关系，维护了社会稳定。
元月至8月底，该信访室共接待来信来访17例，调处到位15例，还有2例正在调处之
中，上访人满意度达100%。
该镇新洲村五组赵守云参加过中原突围等重大战役。今年7月初，他到信访室反映：“过去，我能劳动，政府每月定补90元；现在，我丧失了劳动能力，身上小毛病不断，90元补助太少，请求组织照顾。”信访室的同志听完老人陈述后，当即承诺在30天内答复。老人也很干脆地表示：我等你们40天。信访室的同志多次找县民政局、军休所协调，终于在30天内为老人办理了每月增加30元定期补助和400元临时救济金的手续，并为老人争取到省荣军医院疗养的机会。
承诺是金。原东方红砖瓦厂职工刘兴树因公负伤，多次上访要求厂里补偿与安置。今年4月，他在镇纪委信访室同志的耐心劝导下，主动承诺60天内不再上访。38天后，在信访室的帮助下，刘兴树与厂方达成了一次性安置协议和一次性补偿公伤手术费3000元的协议。
