"驴友"自驾游几多烦心事 呼唤更完善的配套服务

　　□本报记者张思凯

　　担心10月1日和2日出行淋雨，原来准备自驾出行的几名“驴友”纷纷作鸟兽散。在我的多方周旋下，3日早晨重新聚合起来的只有两辆赛欧、一辆夏利和一辆捷达——我是民主选举的“总指挥”。计划当天的自驾路线是卧虎山、大门牙、四门塔、红叶谷和锦绣川。

　　捷达的老婆刚学会开车，对自驾游的评价最高：不用等车，不用卡点，想玩哪里就玩哪里，买了东西还不用自己扛。可一上路就发现错了——从八一立交桥到七里山不到3公里的路，竟挪了40分钟。好不容易过了南外环，她看路宽敞了，车速一下提到了90迈，差点撞死一条狗。我们跟着左冲右突，到达第一站卧虎山水库，心绪才多云转晴。

　　唱着“小鸟在前面带路”，孩子们拿上钓鱼竿刚下车，一位50来岁的老汉撕下4张票让我交停车费，随手给他8元准备走人，老先生说还差12元，“济南不都是一小时两元吗？”“俺听村干部的。”一句话憋得我要晕，看他给撕的票，还是去年的。

　　“每家交15元１鱼虾还没钓着，我们又和从拖拉机上下来的4个据说是卧虎山水库的人“干”上了。老婆说，上次来没人收钱啊？“那是漏网了，哪有不交钱就钓鱼的便宜事？”

　　钓了三条鱼、网了两只虾，直奔下一站大门牙。这里的场面让我们惊呆：大小车辆绵延三四公里，喇叭鸣得山响。我们当即商定，直奔下一站四门塔。

　　四门塔的门票“进步”了。“暑假来时还是20，现在咋就涨到了40元？”。捷达欲为民申张正义，电话打到82841444，景区管委会一个小伙子这样解释：“我们这是物价局核准的，9月底就开始涨了。”

　　孩子们齐声高呼罢游，于是调转车头，到锦绣川的一家饭店就餐。

　　“这菜多便宜，一盆山菇炖鸡才30元，煎饼卷河虾才20……”尽管摆上来的茶杯刷了三次还有油花，4个女人仍为菜便宜而自喜，可是，结账的时候她们傻了眼：炖鸡60元、煎饼卷河虾30……算好的150最后成了260。对此，老板的解释是，鸡是论斤卖，你们以为是论盆；20元是河虾的钱，要煎饼卷再加10元……

　　大家游兴顿失，一致决定，红叶谷免去，回家睡觉。捷达的老婆全无出门时的兴致，总结自驾游说：“堵塞车耗时间，乱收费败游兴，猛涨价太伤感，自驾游真窝心。”

　　从行色匆匆到悠哉游哉

　　自驾游自助游升温呼唤更完善的配套服务

　　□本报记者吴洪斌刘英

　　10月4日上午，从徐州驾车来的郑女士一路欢歌开进了蒙阴蒙山旅游区。尽管驾龄不到一年，喜欢旅游的她还是“斗胆”驾车出游了。直到景区引导员要她把车停在山坡下时，郑女士才面露“新手”的愁容。最后，还是“代驾”解了围。为了迎接黄金周自驾车高峰，蒙阴蒙山专门聘请了10位熟悉山路驾驶的老司机，指挥并为“新手”们停车。就这一招，有效避免了因停车不当造成的交通堵塞。

　　“这个黄金周，自驾游成了主力军，景区硬件不但得跟上，更得学会配套服务。”一直在蒙山上“蹲点”的蒙阴县旅游局局长类延成说，为了适应自驾车旅游需求，蒙山已建成9个停车常黄金周前3天，9个停车场每天都停满了小型车，仅南京、青岛、淄博旅行社送来的3个自驾车团队就有497辆车，把山路上的空地都用上了。

　　黄金周来了，人们越来越热衷于自由自在、悠哉游哉的自助游或半自助游。据统计，10月3日，青岛市进出高速路口小轿车31925辆次，同比增加23.07%。在威海，各景区当天接待自驾车共2100多辆。曲阜接待来自北京、天津、上海、辽宁、浙江、济南等地的自驾车达1750辆，莱芜市棋山景区自驾游占了80%以上。如此看来，走马观花、行色匆匆、赶鸭子式的团队旅游逐渐“失宠”黄金周。

　　济南江山旅行社的路总介绍说，过去“全包价”、“一包到底”式的旅游，正在被只订房、订票的自助游取代，生态休闲旅游、山岳自驾游正成为黄金周的旅游新时尚。

　　出游变化呼唤更完善的配套服务。记者了解到，在黄金周这样一个集中消费时段，人口流动性急剧增大，不少景区遇到了自驾车“超载”的情况。那些“冲动出行”的自驾游客，也免不了遭遇房难订、车难行的苦头。更主要的是，现在还有许多景区没有做好服务准备，如交通路况未能满足自驾需求，旅行社在自驾组团方面还不到位等等，让红红火火的自驾游遭遇了诸多不自在。

　　业内人士认为，市场个性化需求的增长,不但给旅游景区，也给旅行社带来了新课题。适应这种变化，不仅要对黄金周集中休闲、集中消费遇到的问题进行改进，还应适应市场的转变，利用价格、服务、营业网点的优势,大力开拓自助游、小团体旅游产品，让旅游产品更贴近市场需求。