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蒋礼平:出租车司机热爱这份职业 才能用心服务


http://www.sina.com.cn 2005年10月05日10:14 龙虎网

  【龙虎网讯】本报与市客管处及三大出租车公司联合发起的“的哥的姐,人人争当‘文明使者’”的倡议,得到了许多的哥的姐的响应。近日,又将有300辆“文明使者”陆续上路。中北公司苏A77066驾驶员蒋礼平就是其中的一位。昨日,记者与他一同上路,感受“文明使者”的个性化服务。

  一上车,记者就被后车窗前摆放的一排物品给吸引住了:18瓶矿泉水、两盒餐巾纸
、放着风油精和晕车药的小药箱等。

  中午12点半,当蒋师傅的车行驶到新街口沃尔玛门前,从天目湖来南京度假的李小姐上了车。“您好,请问您到哪里?”在几句文明用语之后,蒋师傅看了看拎着大包小包的李小姐说道:“您刚刚逛完商场,一定很渴,后面的矿泉水是免费提供的。如果有灰,您可以用餐巾纸擦一下。”

  李小姐拿了一瓶,正准备喝时,又停了下来,犹豫地问道:“师傅,这水下车时不会算到车费里吧?”当蒋师傅再次强调是免费提供时,李小姐才放心地喝了起来。

  “这是干什么用的?”李小姐指了指后窗两侧的小射灯问蒋师傅。“这是我自己接的,只要我一刹车,灯就会亮。一来是起到装饰作用,二来方便晚上下车的乘客带好东西。”据了解,3年前,蒋师傅发现,经常有乘客打车时让他中途停车去买水,于是他想到了免费供应水。再后来,残疾人、70岁以上的老人都可以免费乘他的车。

  听完蒋师傅的介绍,李小姐才得知这水是蒋师傅自己掏钱供应的。她感慨地说道:“只有热爱这份职业的人,才会这样动脑筋用心去为乘客服务。”

  在昨日的乘车过程中,许多乘客得知蒋师傅是免费供水时,都表示这一做法提高了出租车行业以及城市的文明形象,不过驾驶员要吃亏了。但蒋师傅却认为:“有时候,吃亏也是福。”在采访结束时,记者得知前不久,一家公司老板想高薪聘请他去开公司车。但蒋师傅认为,开公司的车虽然轻松,但失去了开出租车的乐趣。“每天你热情地给乘客服务,让每一位乘客一天都有一个好心情,什么职业能有这样的快乐呢?”说着,蒋师傅又憨厚地笑了起来。他告诉记者,自己是一个土生土长的南京人,为十运会能在南京召开感到骄傲,他希望通过自己的行动,能带动更多的驾驶员加入到“文明使者”的队伍中来,让每名外地的游客乘车时,都能说上一句,“南京的哥真棒”。


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