贺州市把信访工作与综治工作有机结合起来，构建了信访、综治工作二位一体的工作格局，取得了显著成效。今年１－８月，全市群体性上访次数大幅度下降，各类矛盾纠纷得到了有效解决。
为把人民内部矛盾化解在基层，处理在萌芽状态，贺州市把信访和综治相结合的工作作为了解社情民意的“寒暑表”。按照“发现得早、控制得注处理得好”的要求，切实加
强对影响社会稳定因素的调查研究。建立和完善矛盾纠纷月排、“零”报告、要情报告和协调会议４项工作制度以及处置突发性事件预案，尽可能地将各种社会矛盾纠纷排查出来，并明确专人重点监控，及时将矛盾纠纷化解在萌芽状态。
随着一批重大项目的开工建设，贺州市因征地拆迁引发的社会纠纷也时有发生。贺州市成立了以党政一把手为组长的信访工作小组，各级领导轮流参加接访日，凡领导在自己接待日内发生的重大信访案件，实行包接待、包协调、包落实处理、包处理结果反溃同时，建立和完善了“企业负责人接访日”、“公安局长接访日”等一系列接访制度，拓宽反映社情民意的渠道，及时把矛盾解决在源头、解决在基层、解决在萌芽状态。各县（区）、乡镇和社区还成立了矛盾纠纷排查调处工作领导小组，进一步建立健全了村级保治会、调解室、治安巡逻队等群防群治组织，有效地解决各类矛盾纠纷。
据统计，２００４年以来，该市共排查出各类矛盾纠纷１．１万多起，调解率达９６．４％；制止群体性械斗８３起，处置较大的群体性事件３起；排查“三大纠纷”案件１７７件，调结１６３件。
来源:广西日报选稿:梁凯昌作者:唐永波
