城市最大的品牌是市民素质

　　谈到城市的品牌，人们想到更多的可能是硬件，比如城市的街道、绿化、建筑、风景名胜等等。然而，我们有没有想到，城市最大的品牌应当是生活在城市里的人。

　　近日，我从新闻中看到，厦门市发起寻找100名“我们身边的好市民”活动。活动分10个专题进行，涉及道路交通、文明礼貌、市容卫生、便民服务和公共场所秩序等方面，对象涵盖各行各业、各个年龄段。历时两个月，100名“我们身边的好市民”全部产生(见9月

20日人民日报)。

　　笔者是福建人，对厦门的市民素质在提升城市文明、城市品位中的作用深有感触。最近全国十大文明城市评选揭晓，厦门市如愿以偿当眩厦门市委常委、宣传部部长洪碧玲在颁奖晚会上动情地说：“我要向为我们的城市文明建设付出心血和汗水的好市民衷心地说一声———谢谢１先谢市民，包含着一种对市民的尊重和情感，更透露出一个城市的管理理念：人是城市的主人，城市最大的品牌也应当是人。

　　其实，厦门市为了打造“好市民”的品牌，所花费的气力不仅仅是举办这次活动，早在此之前，他们就已经从多方面入手开始运作。据笔者所知，刚刚落幕的“海峡旅游文化周”活动，主题之一就是要提升市民素质，打造“好市民”品牌。香港城市大学应用社会科学系关锐煊教授，在去年底公布了一份题为《老、中、青三代在北京、南京、上海、广州、厦门、西安、香港的孝道实践研究》的调查报告。该报告历时一年多，堪称当代中国的“孝心榜”。调查主要探讨中国的代际关系、孝道概念、安老等三个方面，调查结果显示，厦门排在第二位。可见，厦门并非徒有虚名。

　　城市的硬件建设很重要，这是文明的基矗一个街道拥堵、建筑低俗、市容脏乱的城市，一看就让人心里不舒服，哪里谈得上文明。但倘若走到一个极端，见物不见人，将“物”上升到至高无上的地位，将人降低到一个次要地位，就会进入一个误区。遗憾的是，很多城市的确存在这样的问题。一些城市管理者一味地追求硬件建设，街道宽得惊人，雕塑奢华无比，城市广场敢与天安门广场一比高下，以为有了这些，城市就有了品牌。实际上，很多城市由于忽视了人，忽视了市民，虽然具有这样的硬件，但仍品位不高。为什么？人的精神状态不好，人的文明程度不高，有好的环境也难以保持，更关键的是，没有这些，城市就少了味道、温馨、灵气。

　　重视打造市民品牌，这是一种新的城市观念，新的品牌观念，而这种新观念也是以人为本的观念。有了这样的观念，管理者就会在提升市民素质上、加强市民文明建设上多投入一些物力、财力；有了这样的观念，城市的管理者才会走出误区，城市建设才能更好地为市民服务，从而少搞一些大而无当的政绩工程。

　　愿“好市民”能够成为全国所有城市的品牌。

　　卢一心