穗某旅行社“韶关三天团”遭投诉——两辆大巴故障延时误事

　　本报讯(记者/景小华　实习生/沙玉兰　通讯员/甲办)3日下午2时左右，广州市旅游质量投诉电话接到某旅行社组织的“韶关三天团”游客投诉。该团的游客称他们乘的旅游大巴在国道上出现故障，旅行社让他们等了几个小时。

　　接到投诉后，市旅游局工作人员立即与该旅行社取得联系，要求旅行社派出另一辆旅游大巴接送这些游客。该旅行社随即派出车辆接送游客，但这辆大巴不久也出现故障，当时

天色已晚，游客饥肠辘辘，意见很大，再次打电话向市旅游局投诉。市旅游局工作人员再次火速与旅行社取得联系，得知车辆已在南雄珠玑巷附近，便要求旅行社先行就近安排游客用餐及入住酒店，然后再自行想办法修理汽车。同时，市旅游局还要求该旅行社就此事举一反三，进一步检查所有的旅游大巴，防止类似问题的再次发生。