呼叫转移偏遇停机 客户预约吃“闭门羹”

　　本报讯 (记者 王勤俭 金志刚)昨晚，读者苏先生致电本报热线，反映他凭礼券电话预约，但打了一天的电话，也无法联系商家。

　　苏先生有张大闸蟹礼券，可领6只蟹、一套蟹具及精美瓷器等礼物，价值880元，规定隔天电话预约。昨天，苏拨打礼券上的电话号码，可电话铃声响了几次后，却传出“您拨的用户现在已被停机”的回复。礼券的截止日期为本月17日，且上面就这么一个苏州泰和生态

资源有限公司上海办事处的电话，苏先生只能不断打那个电话，但从上午至下午，话筒里传出的始终是那个停机信息。苏先生担心遇上了骗子，880元打了“水漂”。

　　记者根据苏先生提供的地址，找到了那家公司的上海办事处。一位工作人员解释，受理电话预约的业务员因假日休息，将座机转移到了手机上，但因手机余款不足又没及时充值，被电信公司停机了。他表示会及时受理苏先生的预约的。