17游客被扣下机票 滞留四川双流机场6小时(图)

　　国际在线报道：昨日(6日)下午，因旅行社之间的纠纷，17名湖南游客的回程机票突然被导游扣下。游客只得眼睁睁地看着航班起飞，被困双流机场达6小时。盛市旅游执法队接到投诉后，赶到现场处理。昨晚8时许，17名游客全部登上了回长沙的飞机。

　　湖南游客登机前导游收走机票

　　昨日下午5时，记者赶到双流机场候机厅时，湖南游客正守着一大堆行李，一筹莫展。此时，他们本该搭乘的航班已经起飞3个多小时了。游客曾先生称，他们17人都来自湖南株洲市，在当地金燕旅行社组团，到四川乐山、峨眉、九寨沟、黄龙等地6日游。

　　由于成都方面的车辆、行程令他们不满意，他们便向株洲金燕旅行社进行了投诉。昨日下午前往机场的途中，导游借口办登机牌，将17名游客的机票收走。之后不知为何，导游一直没有返还机票，直到航班起飞。其间，游客和导游为了争夺机票，还闹到了机场派出所。

　　第一次来成都的黄小姐为此事都急哭了，她身上只剩下两三百元钱。她不敢给家里人说，只得四处打电话找成都的同学帮忙。“旅行社的经济纠纷，再怎么也不该为难乘客啊１黄小姐激动地说。而其他湖南游客也因疯狂购物，身上现金所剩无几，都急得团团转。据游客称，他们还有20％的旅游费用没有交，此事对他们造成了伤害和损失，他们暂时不打算交纳剩下的费用。

　　株洲金燕旅行社估计因尾款没到账

　　记者随后拨通了金燕旅行社一名廖姓导游的电话，对方称，按照他们和成都华夏旅行社签订的合同约定，如果接到游客投诉，就暂扣8000元的尾款。结果他们先后接到游客四五起投诉，所以暂扣了尾款。廖导游猜测是由于尾款没有到账，所以成都方面才私自扣下了游客的机票。成都华夏旅行社取消机票与尾款无关

　　成都华夏旅行社的杨总表示，导游统一收走机票，的确是为了避免机票遗失，办理登机牌方便。游客滞留机场，是因为长沙一家合作旅游公司单方面取消了17名游客机票造成的。同时杨总表示，这与8000元的尾款没有关系。事发后，他们也一直和长沙方面联系，但对方一直没有接听电话。

　　滞留6小时后游客登上回程飞机

　　昨日下午，盛市旅游执法队接到投诉赶到机场进行协调处理。一名执法人员表示，此事涉及3家旅游公司，包括游客一共4方，债务关系比较复杂。但不管怎样，伤害了游客的利益，是肯定违规的。成都市旅游执法大队温儒杰大队长表示，这是成都市黄金周发生的第一起游客滞留，影响极坏，执法大队将严厉查处。

　　最后，在多方协调下，游客自己凑钱解决了12张机票，剩下的5张机票暂时由成都华夏旅行社承担。昨晚8时，17名湖南游客全部登上了回程飞机。据悉，此事还将进一步调查处理。

　　来源：四川新闻网-成都商报