[报道反馈]武汉市公交六公司知错就改

　　荆楚网（湖北日报）2005年9月23日，“舆论监督”专刊发表《540路公交车也甩客》一文后，引起武汉市公交集团公司的高度重视，当即责成公交六公司根据投诉内容迅速展开调查。

　　经调查，文章所反映的内容基本属实。公交六公司有关负责人当天就通过多种途径找到投诉人，承认错误，赔礼道歉，取得了投诉人的谅解。

　　为了杜绝此类现象再次发生，公交六公司对有关责任人分别进行了教育和经济处罚：对当班司机责令停班学习一天，写出书面认识并在员工大会上公开检讨，同时扣发当月80元的优质服务奖，并处以200元罚款；对540路当班主管给予批评教育，同时处以50元罚款；“接线员”（实际上为值班调度员）有袒护司机之嫌和工作疏忽行为，对其提出严厉的批评。公交六公司还将《湖北日报》刊发的《540路公交车也甩客》一文放大复印数份，张贴在公司所属各营运线路始发站的醒目位置，让公司全体员工引以为戒。秦晓雁