本报讯国庆黄金周期间，九华山旅游投诉中心未接到重大投诉。截至笔者发稿时止：九华山风景区旅游投诉中心仅受理7起投诉，创历年“黄金周”期间旅游投诉最低点，游客投诉内容均为一般性投诉，并严格依照有关规定及时办结。
10月1日，《九华山风景区旅游投诉协调处理暂行办法》正式施行，由多个行政执法部门联合组成的旅游投诉中心开始运转。一大早，各部门的领导及工作人员来到值班点，严
阵以待。然而在“黄金周”第一天，也是九华山“旅游110”启动首日，旅游投诉电话机静悄悄地“躺在”办公桌上。全天零投诉，这在历年“黄金周”首日比较罕见。
１０月２日上午9时12分，旅游投诉中心的电话终于急促响起，“我们是湖北武汉的游客，在九华街一家饭店用餐，四个人只吃了较普通的四菜一汤和四碗米饭，收费150元，我们认为价格高了，很不满意”。旅游投诉中心及时联系相关部门，并派人上门了解情况。原来，这家饭店老板私自将菜谱上的价格上涨20%，经调解处理，这位老板同意按实际价格退还了多收的部分。10月4日下午，张先生从上海开着私家车到九华山，当他们开到九华街区至凤凰松之间的公路上，车子突然抛锚了。旅游投诉中心接到电话后，认为虽然不属于旅游投诉，但考虑到游客的实际困难，及时联系一位经验丰富的修车师傅，赶到现场很快解决了问题。
（王安民）
