旅游投诉电话逐渐下降

　　江淮晨报晨报讯昨天，记者从省以及合肥市旅游质检所获悉：和往年相比，今年十一旅游投诉电话大大下降，咨询电话明显增加。业内人士分析，随着黄金周的逐渐完善，游客出游心态也逐渐成熟。

　　昨天下午，记者打电话到省旅游局旅游质检所和合肥市旅游局质检所了解投诉情况。和10月2日记者采访时相比，咨询电话依然很多，每天省、合肥市都会接到10余起旅游咨询电

话，涉及天气、线路、景区游人是否多、出游注意事项等多个方面。省旅游质检所办公室主任彭新建告诉记者，综合黄金周整体情况来看，旅游投诉在逐渐下降，而旅游咨询电话成为主流。他介绍，在旅游投诉电话中，投诉旅行社的仅有一起。是黄山一家地接社因住宿问题和游客发生纠纷。在质检所的干预下，这起旅游投诉圆满地解决。而投诉旅游景区的是“0”。此外，基本上是咨询电话。

　　与此同时，记者从合肥市旅游质检所获悉，旅游投诉电话没有，咨询电话占多数。

　　（穆霞）

　　（来源：江淮晨报）