国庆南京旅游投诉降了一半 市场出现四大变化

　　【龙虎网讯】除南京市外，昨天是黄金周上班后的第一天。盘点十一黄金周，南京的旅游市场出现了可人的四大变化，引起了业内的关注。

　　旅游投诉大幅下降

　　黄金周南京市共接到各类投诉10起，比去年同期下降了57％，无一起重大旅游投诉

和安全事故。其中投诉旅行社4起、投诉景点3起、餐馆2起、宾馆1起。旅游投诉内容主要为：旅行社安排住宿不达标；旅行社间团款纠纷影响游客行程；旅行车辆发生故障延误行程等。业内人士分析认为，今年黄金周旅游投诉下降的主要原因是，南京市各部门提前对各项工作进行精心部署，确保了旅游服务质量。此外，今年暑期出游量大，客观上分流了国庆期间的出游总量。带薪假期在全国范围内的推广，也使游客有条件地避开黄金周出游高峰。

　　人气刷了新高

　　因为恰逢首届绿博会和第十届城运会，今年南京的人气特别旺。据假日办统计，节日7天，南京各主要旅游景区点共接待游客278万人次，较去年同期增长8％，旅游景区门票收入1895万元，较去年同期增长22.6％。其中夫子庙景区接待游客102万人次左右；中山陵景区接待游客58万人次；雨花台风景区接待游客25.5万人次；节前新开放的绿博园接待游客30万人次。旅游收入较去年上涨了24.9％。

　　同时，南京市酒店客房空前繁忙，一些地段好的星级酒店及经济型旅馆几乎天天爆满。南京市旅游饭店平均出租率超过了80％。餐饮市场也是空前繁荣，仅对全市20家重点餐饮企业跟踪统计，黄金周实现餐饮零售额1500万元，同比增长了30％。

　　冷线游趋于热

　　南京市旅游局新闻发言人金卫东分析认为，回望历年的黄金周，今年南京旅游消费趋向理性回归的迹象相当明显。例如，一些独特而稍冷僻的旅游长线产品如兰州、南宁、内蒙、太原及贵阳等线路，受到不少出游市民的青睐。这些线路不同于以往北京、云南、四川、海南等国内游传统热点线路，除了具有独特的自然和人文景观，景点新鲜度要高许多，节日期间不会产生人流爆棚的现象，能够保证十一期间的接待和游玩质量。据市假日办统计，节日7天，全市旅行社组团3.8万人次，较上年同期下降5％，接团5.4万人次，较上年同期增长3.8％。

　　短线游渐成新宠

　　由于今年南京城十一假期缩短了1天，促进了近郊游特别是一日游的火爆。江宁推出含甘泉湖、南山湖和汤山风景区等生态景区的休闲新线路；六合县推出品蟹黄汤包、赏金牛美景的金秋六合一日游；栖霞区有乘竹筏漂流、赏沙漠风情的八卦洲一日游等，均激起了大批游客和市民的出游兴趣。由市假日办组织的抽样调查结果显示，今年国庆外地一日游游客占南京市接待总量的58％，一日游游客的人均花费超过了400元。

　　特别是，随着私家车拥有量的猛增，自驾车出游成为市民出游的重要交通方式，今年国庆期间旅游南京市场的最大亮点就是自驾游遍地开花。