质量引出售后服务 消费12315 国庆手机申诉多

　　今报讯（记者常征）十一期间，12315热线申诉的热点仍然是手机。

　　黄金周期间，12315热线共接听1118位消费者的电话，消费咨询1074个、申诉39个、举报5个。消费者申诉热点仍然是手机，其次为餐饮住宿、服装、鞋、食品、家装材料等。在手机申诉中，反映由于产品质量引发的售后服务问题较多。

　　餐饮住宿申诉反映的问题主要是服务质量差、不给消费者出具发票；服装、鞋、食品、家装材料等申诉也多为产品质量问题。

　　( 沈阳今报)