“十一”黄金周期间云南受理旅游投诉99件

　　据云南省旅游局质监所统计，十一黄金周期间，云南省各州市共受理各类旅游投诉99件，与去年十一黄金周相比下降了11%，其中云南省旅游局质监所受理的旅游投诉总量较去年同期下降了15%。

　　节日期间，云南省旅游质量监理所收到游客正式投诉23件，16个州市旅游质监所共收到游客投诉76件，全部投诉都已妥善处理。本次旅游投诉的重点是旅行社和导游的44件，占

总投诉件数的44%；酒店13件，占总投诉件数的13%；旅游交通10件，占总投诉件数的10%；涉及旅游价格9起,占总投诉件数的9%；餐饮8起,占总投诉件数的8%；购物4件,占总投诉件数的4%；其他11起。其中临沧、版纳、曲靖、怒江、文山、思茅等5州市则出现了零投诉，全省黄金周期间旅游市场秩序良好，无重大旅游投诉事故。（浦超）责任编辑:唐唐（云南频道）